中國各類殘疾人總數(shù)已達8500萬，約占總?cè)丝诘?.21%。也就是說，15個人中，就有一個殘疾人。值得注意的是，這8500萬殘疾人中，仍有超過1500萬人生活在國家級貧困線以下，占貧困人口總數(shù)的12%以上。殘疾導(dǎo)致的就業(yè)技能欠缺、就業(yè)機會不均等以及設(shè)施欠缺等原因，極大地抑制了殘疾人的就業(yè)。尤其是西部貧困地區(qū)，重度殘疾人就業(yè)更是難上加難，極易陷入貧困狀態(tài)。
其實，企業(yè)并非不愿意招收殘疾人。國家對于吸納殘疾人就業(yè)有一系列鼓勵政策，企業(yè)招收殘疾人，能享受各種政策優(yōu)惠。但是，適合殘疾人的崗位并不多，招收少量殘疾人，會導(dǎo)致各種環(huán)境改造、人員銜接成本；而專門招收殘疾人的企業(yè)，又會因為殘疾人太多，沒有足夠合適的崗位，導(dǎo)致企業(yè)整體偏向低技術(shù)崗位，淪為人們印象中的福利性工廠。
最近幾年中國經(jīng)濟的一大議題，就是互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，同樣的，互聯(lián)網(wǎng)也改變著殘疾人的就業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)的一大特征是讓人隔著遙遠的距離就可以高效溝通，這使得轉(zhuǎn)移工作成為可能。中國殘疾人福利基金會通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在線客服、語音客服、大數(shù)據(jù)標注等，屬于輕體力勞動，比較適合殘疾人，這些工作多集中在東部，但卻可以通過互聯(lián)網(wǎng)大范圍轉(zhuǎn)移。由此，“集善扶貧健康行·互聯(lián)樂業(yè)”開始實施。
基金會通過與中國快遞協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等組建公益合作聯(lián)盟，在甘肅張掖、寧夏銀川、山東淄博和廣西桂林建立基地，將互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)的崗位從東向西引到就業(yè)不充分的區(qū)域，讓貧困地區(qū)的殘疾朋友有機會做東部發(fā)達區(qū)域的工作。目前，多家互聯(lián)網(wǎng)和物流企業(yè)加入“集善樂業(yè)”，提供了大數(shù)據(jù)標注、在線客服、語音客服等工作崗位。
互聯(lián)網(wǎng)不但大范圍地轉(zhuǎn)移工作，也提供了很多新型工作機會。這些工作中，最令人耳熟能詳?shù)木褪情_網(wǎng)店。今年7月阿里聯(lián)合中國殘疾人聯(lián)合會發(fā)布的《阿里公益助殘報告》顯示，最近3年間，在阿里的優(yōu)惠政策幫扶下，共有17.41萬殘疾人在阿里平臺上注冊網(wǎng)店，創(chuàng)下了298.4億元銷售額。
除了開網(wǎng)店，阿里還提供了包括云客服、字幕翻譯、編程、美編等在線工作崗位。比起開網(wǎng)店，這些崗位的特征是高技術(shù)性、高知識性，從更長遠的角度看，這會改變殘疾人的人力資本投資狀況。
在以前，殘疾人只能做低技術(shù)含量的工作，殘疾人投資自身人力資本不劃算。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)賦能殘疾人，讓他們可能從事程序員、設(shè)計師、美編等高薪職業(yè)，收入甚至高于一般人。這就會改變殘疾人家庭的人力資源投資策略，從而更深層次地改變殘疾人的際遇，對于幼年時期就致殘的人來說更是如此。比如，“互聯(lián)樂業(yè)”就通過聯(lián)系當?shù)仉姶?，讓有需求的殘疾人有了上大學(xué)的機會。這就是互聯(lián)網(wǎng)促進殘疾人人力資本投資的典型例子。 □劉遠舉
（責(zé)任編輯 姜丹）
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