中新網(wǎng)北京11月3日電 (記者 應妮)《中國企業(yè)海外形象調(diào)查報告2020·“一帶一路”版》3日在2020·中國企業(yè)海外形象高峰論壇上發(fā)布。此次調(diào)查在12個“一帶一路”沿線國家展開，調(diào)查結果顯示受訪者對中國企業(yè)形象評價較高，認可比例達78%。
調(diào)查的12個“一帶一路”沿線國家涵蓋了亞洲(泰國、馬來西亞、印度尼西亞、巴基斯坦、沙特阿拉伯、哈薩克斯坦)，歐洲(俄羅斯、意大利、塞爾維亞)，非洲(肯尼亞、埃及)，南美洲(智利)。受訪者樣本共計6000個，每個國家500個樣本。
2020·中國企業(yè)海外形象高峰論壇現(xiàn)場 中國外文局供圖
國務院新聞辦副主任、中國公共關系協(xié)會會長郭衛(wèi)民表示，在各種全球性問題多重影響之下，一段時間內(nèi)中國企業(yè)的海外經(jīng)營面臨較大的挑戰(zhàn)。中國企業(yè)將堅定“走出去”的步伐，不僅要堅定信心，從挑戰(zhàn)中找到契機，同時還要分享方案，從合作中塑造形象，并且要整合傳播，從文化中贏得未來。
受訪者對中國企業(yè)形象評價較高，認可比例達78%
調(diào)查顯示，近七成受訪者認為本國與中國的關系重要，其中認為“與中國關系非常重要”的比例占30%。分國家來看，對本國與中國關系重要性給予最積極肯定的是巴基斯坦，有83%的受訪者認為同中國關系重要。其他認為與中國關系重要的國家順次是泰國(82%)、印度尼西亞(77%)、沙特阿拉伯(76%)、埃及(72%)和馬來西亞(71%)。
調(diào)查顯示，平均有75%的受訪者關注“一帶一路”建設，其中有44%表示非常關注或比較關注。分國家來看，泰國民眾對“一帶一路”建設的認知度最高，高達93%的受訪者對此有所了解，其次是馬來西亞和肯尼亞，選擇比例均為89%；接下來是沙特阿拉伯(87%)、印度尼西亞(85%)。
從具體領域看，受訪者對“一帶一路”建設在推進沿線國家間經(jīng)貿(mào)合作和加強基礎設施聯(lián)通方面的作用最為認可，其中37%的受訪者認為“有助于沿線國家和地區(qū)的投資貿(mào)易合作”，35%的受訪者認為“有助于沿線國家和地區(qū)基礎設施互聯(lián)互通建設”，33%的受訪者認為“使得國與國之間的相互合作更加深入”，33%的受訪者認為“發(fā)展空間更加廣闊”。
12國受訪者最期待在科技、加工制造、基礎設施建設方面同中國企業(yè)進行合作，選擇比例分別是50%、38%和36%。分國家來看，智利、馬來西亞和肯尼亞受訪者尤其期待今后能夠加強與中國企業(yè)在科技領域的投資合作，選擇比例分別為67%、64%和63%；在加工制造方面，有56%的泰國受訪者和53%的肯尼亞受訪者期待在此領域與中國企業(yè)的合作；在基礎設施方面，12國中最期待與中國企業(yè)合作的國家是肯尼亞(占比73%)。
此外，泰國受訪者還期望與中國企業(yè)在旅游方面的合作，選擇比例高達58%；印度尼西亞受訪者希望同中國企業(yè)加深在金融領域方面的投資合作(占比52%)；哈薩克斯坦受訪者尤其期待在醫(yī)療衛(wèi)生方面的合作(占比47%)。
整體而言，受訪者對中國企業(yè)形象評價較高，認可比例達78%。分國家來看，沙特阿拉伯受訪者對中國企業(yè)海外形象的整體評價最高，認可比例達91%；其次是泰國90%；排在第三位的是馬來西亞88%。
七成受訪者為中國企業(yè)助力當?shù)乜箵粜鹿诜窝滓咔辄c贊
受訪國家民眾對中國企業(yè)海外抗疫表現(xiàn)的總體印象較好。平均有70%的受訪者對中國企業(yè)助力當?shù)乜箵粜鹿诜窝滓咔榈谋憩F(xiàn)給予了積極評價。
在12個受訪國中，受訪者對中國企業(yè)協(xié)助當?shù)乜挂叩谋憩F(xiàn)普遍給予積極肯定，其中超過六成的受訪者對中國企業(yè)遵守防疫規(guī)定、提供防疫幫助、分享應對經(jīng)驗的舉措表示認可。分國家來看，泰國、馬來西亞、印度尼西亞、沙特阿拉伯、塞爾維亞和埃及對中國企業(yè)協(xié)助本國抗疫的具體表現(xiàn)普遍給予了較高的評價；尤其是泰國，平均超過八成的受訪者表示贊同。
60%的受訪者對中國企業(yè)采取的抗疫舉措印象最深刻的是“把企業(yè)員工生命健康放在第一位”，受訪者對中國企業(yè)公正平等地對待員工、面對疫情承擔起企業(yè)的社會責任等方面也評價積極。分國家來看，泰國81%的受訪者和沙特阿拉伯73%的受訪者對中國企業(yè)“面對疫情挑戰(zhàn)積極承擔起企業(yè)的社會責任”的評價較高。印度尼西亞70%的受訪者最認可中國企業(yè)“體現(xiàn)了全球抗擊新冠肺炎疫情的社會擔當”。
同時，超六成受訪者對中國企業(yè)助力當?shù)販p貧的表現(xiàn)印象良好，認可比例為61%。分國家來看，泰國對中國企業(yè)助力減貧的總體印象評價最高，選擇比例為81%；其次是沙特阿拉伯78%；排在第三位到第五位的分別是印度尼西亞77%、馬來西亞76%、巴基斯坦71%。
受訪者對中國企業(yè)助力本國減貧評價認可度較高的方面是：“改善本國基礎設施”(占比56%)和“為本國教育、醫(yī)療、衛(wèi)生發(fā)展提供支持”(占比55%)。分國家來看，泰國、馬來西亞、印度尼西亞、巴基斯坦、沙特阿拉伯、塞爾維亞和埃及受訪者對中國企業(yè)助力本國減貧的評價整體高于其他國家，超過六成的受訪者對中國企業(yè)“為本國教育、醫(yī)療、衛(wèi)生發(fā)展提供支持”、“在同本國的合作中，積極探索可持續(xù)發(fā)展路徑，增強本國發(fā)展動力”和“改善本國基礎設施”方面給予積極評價。
電視和互聯(lián)網(wǎng)是了解中國企業(yè)信息的主要渠道
受訪者了解中國和中國企業(yè)的主要信息渠道有電視(45%)、社交媒體網(wǎng)站/平臺(43%)、其他新聞資訊類網(wǎng)站(33%)，以及購買/使用中國企業(yè)產(chǎn)品(29%)。
分國家來看，除電視和互聯(lián)網(wǎng)外，泰國受訪者還會通過其他新聞資訊類網(wǎng)站(40%)、到中國旅游/出差等(33%)了解中國企業(yè)；馬來西亞受訪者還會選擇通過工作接觸/商業(yè)合作了解中國企業(yè)(37%)；俄羅斯(40%)和智利(42%)受訪者會更多地通過購買/使用中國企業(yè)產(chǎn)品來認識中國企業(yè)。
受訪者最希望了解有關“工作和發(fā)展的機會”(49%)、“科學技術創(chuàng)新”(45%)“，工作環(huán)境和條件/待遇”(43%)以及“環(huán)境保護”(43%)方面的信息；其次是與當?shù)亍捌髽I(yè)”(36%)和“政府”(33%)合作以及“企業(yè)管理模式”(31%)方面的信息。
分國家來看，超過半數(shù)的泰國、印度尼西亞和肯尼亞的受訪者比較關注中國企業(yè)“給本國人民提供的工作和發(fā)展機會”，其中肯尼亞受訪者的選擇比例更是達到了76%；肯尼亞、哈薩克斯坦受訪者還特別想了解中國企業(yè)的“工作環(huán)境和條件/待遇”，選擇比例分別為60%和49%。
受訪者認為中國企業(yè)可以通過“支持和增加與當?shù)孛癖姷娜宋慕涣鳌?30%)，“積極參與服務本國社區(qū)建立良好口碑”(28%)等方式來更有效地增加在當?shù)氐闹群秃酶卸取?/p>
（責任編輯 姜丹）
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