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本報(bào)訊（記者 南江遠(yuǎn)） 11月1日，陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者留心促銷(xiāo)規(guī)則，警惕價(jià)格陷阱。

省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)一定要選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽(yù)度高的購(gòu)物平臺(tái)和網(wǎng)店，注意查看其在顯著位置公示的證照信息，不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站，警惕不法分子渾水摸魚(yú)詐騙錢(qián)財(cái)；消費(fèi)者要理性看待所謂的“限時(shí)搶購(gòu)”“爆款秒殺”“巨惠特賣(mài)”等促銷(xiāo)活動(dòng)，不輕信“特價(jià)”“清倉(cāng)價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”等促銷(xiāo)信息，可通過(guò)了解產(chǎn)品日常價(jià)格、與不同平臺(tái)商家比價(jià)等方式，避免陷入“先漲后降”的消費(fèi)套路；商家促銷(xiāo)規(guī)則復(fù)雜繁瑣，消費(fèi)者要充分了解商家制定的退換貨規(guī)則、預(yù)售規(guī)則、折扣規(guī)則、紅包優(yōu)惠券使用規(guī)則、定金退還規(guī)則等，避免因理解錯(cuò)誤造成損失；付款時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)正規(guī)的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，如遇朋友圈、微博、直播等開(kāi)展的商品銷(xiāo)售活動(dòng)，不要私加微信線(xiàn)下交易，不接收和打開(kāi)陌生人通過(guò)聊天工具等發(fā)送的不明鏈接或二維碼，不要隨便泄漏個(gè)人信息及銀行賬號(hào)信息，防止財(cái)產(chǎn)損失。

購(gòu)買(mǎi)貨物后，消費(fèi)者要注意收集和保存購(gòu)物證據(jù)。如聊天記錄、訂單詳情、促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳頁(yè)面截圖等，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，妥善保管訂單記錄、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購(gòu)物憑證，為后期維權(quán)提供保障。

收到貨物出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者要立即申請(qǐng)退款，然后通過(guò)客服平臺(tái)發(fā)起維權(quán)投訴，提請(qǐng)平臺(tái)商家客服介入調(diào)解，如糾紛依然不能解決，應(yīng)盡早撥打平臺(tái)或賣(mài)家當(dāng)?shù)氐摹?2315”投訴舉報(bào)。

（責(zé)任編輯 王順利）