新西部網(wǎng)訊（記者蘇紅義）主題教育開展以來，雁塔區(qū)以黨建引領(lǐng)基層治理為抓手，以解決居民群眾的身邊事、煩心事、操心事為著力點(diǎn)，打破“坐等群眾上門”的工作模式，推行機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者定期主動(dòng)深入小區(qū)院落，聯(lián)系服務(wù)群眾的“離案工作法”，打通了基層治理的“神經(jīng)末梢”，解決了一批發(fā)展所需、改革所及、基層所盼、民心所向的問題，展現(xiàn)了主題教育的實(shí)際成效。
優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)夯實(shí)治理基礎(chǔ)
印發(fā)《關(guān)于在黨建引領(lǐng)基層治理中推行“離案工作法”的實(shí)施方案》，構(gòu)建起集民情收集、民意匯總、民事辦理、民生改善于一體的紓困解難新模式，以“小臺(tái)賬”解決“大民生”。完善“一圖三臺(tái)賬兩清單”，全面掌握轄區(qū)民情，暢通民意收集渠道，為基層治理提供基礎(chǔ)支撐。通過經(jīng)常性走訪收集問題矛盾，及時(shí)匯總梳理，定期分析研判，逐級(jí)推動(dòng)解決，并采取黨務(wù)公開、政務(wù)公開等方式推動(dòng)民情臺(tái)賬問題辦理透明化、公開化，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。截至目前，全區(qū)共開展院落巡查超35000余次，召開庭院會(huì)3000余次，走訪特殊困難家庭4500余戶，解決了一批群眾的難心事、煩心事，獲得了群眾的交口稱贊。
深化惠民服務(wù)打通服務(wù)堵點(diǎn)
深化黨群服務(wù)中心“三去一改”，打造人民滿意的窗口，依托“離案工作”+“網(wǎng)格化管理”政務(wù)服務(wù)體系，以“主動(dòng)幫辦+全程代辦+貼心服務(wù)”為模式，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，確保群眾“少跑腿、少花錢、多辦事”。
實(shí)行“政府救助+慈善援助”模式，鏈接社會(huì)公益慈善資源，依托仁泰養(yǎng)老服務(wù)公司、君翰教育集團(tuán)等專業(yè)社會(huì)組織，開辦“老年食堂”、舉辦“公益暑托班”，開展各類義診、義剪活動(dòng)300余場，開辦殘疾人支持小組活動(dòng)12場，服務(wù)殘疾人300余人次。
踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，鏈接公檢法司指導(dǎo)完善調(diào)解機(jī)制，形成“三民工作法”等多領(lǐng)域、多力量一線參與的矛盾糾紛調(diào)處方式，探索心理調(diào)解、文化調(diào)解、巡回法庭進(jìn)社區(qū)等系列調(diào)解方式，提升調(diào)解實(shí)效。西延路社區(qū)通過“巡回法庭”幫助居民調(diào)解民間借貸糾紛，青龍社區(qū)通過庭院會(huì)議推進(jìn)小區(qū)電改施工進(jìn)程等，全面打通矛盾化解的堵點(diǎn)。
聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域破解治理難題
聚焦高頻難點(diǎn)民生問題，抓共性推動(dòng)“主動(dòng)治理”。聚焦一安一潔，實(shí)行周五全天“離案日”制度。組織開展消防、防汛、治安等安全巡查，針對(duì)電動(dòng)車亂停放、樓道堆積物、非生活垃圾堆積等現(xiàn)象進(jìn)行專項(xiàng)整治行動(dòng)，今年以來聯(lián)合公安、交警和消防，開展普法宣傳、消防安全演練50余次，各類安全巡查萬余次，環(huán)境整治專項(xiàng)行動(dòng)400余場。
聚焦一老一小，提供精準(zhǔn)暖心服務(wù)。海珀紫庭社區(qū)“離案”工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)家中垃圾堆放且存在安全隱患的獨(dú)居老人，充分了解后，社區(qū)工作人員聯(lián)合小區(qū)物業(yè)為其整理房間，聯(lián)系廢品收購站上門回收，減輕了老人因生計(jì)而產(chǎn)生的各種擔(dān)憂和安全問題。青龍社區(qū)“離案”工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位中斷義務(wù)教育的適齡兒童，通過關(guān)懷陪伴的方式，聯(lián)合心理咨詢師深入了解其中斷上學(xué)背后的復(fù)雜原因，最終幫助其重返校園。
聚焦一殘一困，打造“坊義倉小站”。委托專業(yè)機(jī)構(gòu)，連接慈善資源，以“義倉小站”為載體，關(guān)愛殘疾兒童，提供就業(yè)崗位，助力職業(yè)康復(fù)等專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)。為500戶困難家庭、12名殘疾人，捐贈(zèng)米、面、生活日用品等愛心物資，提供上門代辦服務(wù)、公益集市等便民實(shí)事2000余件，開展各類招聘、文體活動(dòng)500余場，讓百姓心里的“溫度”持續(xù)上升。
（責(zé)任編輯 姜丹）
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