莊賢鋒
西安導游冰蛋在講解秦兵馬俑時金句頻出，“段子”風趣幽默，火速出圈成為“別人家的導游”。他重視游客體驗，想做一名“問不倒”的導游。他不斷刷新知識儲備，因為“求真”是他做講解的底氣。如今，投身省內外文化宣傳和傳播，為家鄉(xiāng)發(fā)展建言獻策，助力農產品直播，使他作為文化傳播者的形象更加豐滿。
冰蛋，本名張斌，地地道道的臨潼本地人，因以陜西方言和搞笑段子講解秦始皇兵馬俑爆火出圈，他的自媒體平臺上的粉絲關注量已達810萬。冰蛋說，陜西關中風俗中把同輩里最小的男孩叫蛋蛋娃，他是家中最小，又是冬天出生，冰蛋一名由此得來，叫起來也好記順口，便被常用。
在臨潼區(qū)的宸香茶室，記者見到了冰蛋。茶桌后面的架子上，擺放著一個寫著“冰蛋”的大瓷碗，“這是耀州陳爐古鎮(zhèn)的一家傳承百年的瓷坊——李家瓷坊給我燒制的?！北罢f。
冰蛋正如這個瓷碗，低調樸實，但在他的主場，面對他的游客，他則是精神滿滿，妙語連珠。他用他的方式，傳播著秦文化，傳播著兵馬俑的傳奇故事。
為秦兵馬俑“發(fā)聲”
說起自己和秦兵馬俑之間的淵源，冰蛋一臉的自豪：“我爺爺是第一批兵馬俑博物館的建設者，我叔父是秦陵考古隊副教授，我現(xiàn)在是一個講解員。可以說我們一家三代，爺爺建設了兵馬俑博物館、叔父研究課題，我來講述他們和他們背后的故事?！?/p>
冰蛋是個90后，2012年從學校畢業(yè)后，開始在秦始皇兵馬俑博物館經營部內設的旅行社做講解員。他記得第一次邁出步子向游客推薦自己時說：“您好，需要導游講解嗎？”很靦腆，很難忘，也是他正式入行的開始。
▲李家瓷坊給冰蛋贈送“冰蛋”瓷碗
談到從事兵馬俑講解工作的初心，他說，從大爺那輩起，他們家就與秦兵馬俑結下不解之緣。因此，他心中一直有一個想法，就是得把這個東西講好。為兵馬俑“發(fā)聲”，是一份情懷，更是一份傳承。
在學校，冰蛋學的是旅游專業(yè)，掌握了這個行業(yè)的相關法規(guī)、常識、歷史知識和從事旅游行業(yè)的專業(yè)技巧等等。但他很清楚，當好一個講解員，必須經過導游一場一場實戰(zhàn)。不斷提升自身的專業(yè)技能，是從事文旅工作的基本素養(yǎng)，正所謂“師傅領進門，修行靠個人”。
從2018年年底，冰蛋結合博物館資深老講解員傳授的講解技巧和經驗，加上他比較喜歡相聲、脫口秀這類的節(jié)目，他開始試著修改講解詞，一改原先那種照本宣科的風格，變成了有趣幽默的句子，像說相聲一樣，讓游客能夠在輕松愉悅的氛圍里了解歷史、記住歷史。
講解風格轉型，也讓冰蛋聽到一些“俗氣”“低級趣味”之類的質疑聲，但他說，“我所理解的‘俗’是為大眾所能接受”。支撐他走向轉型的力量，正是他對兵馬俑講解工作的喜愛，以及向年輕群體普及歷史的堅持。
▲冰蛋帶團講解
一次，冰蛋給游客講解秦兵馬俑的精彩片段被游客記錄、并上傳到網絡，一經發(fā)布，“別人家的導游”迅速火出圈。用陜西方言講解秦始皇，金句“段子”頻出，講解通俗易懂，讓游客、粉絲很快喜歡上了這個精神十足又風趣幽默的西安導游。他的那則“西安的那些‘古墓派’大學”視頻在網上獲得了229.8萬人次的點贊量，更是收獲了一大批“冰蛋粉”的關注。“我認為最牛的還是西北政法大學，法學院里挖出了法學家張湯的墓，把祖師爺都給挖出來咧！”如此精彩的解說，贏得現(xiàn)場笑聲一片、氣氛歡快。
在形容秦始皇的一生時，冰蛋是這么介紹的，“秦始皇的一生是征戰(zhàn)六國、平定沙場，北討匈奴、南擴南疆，可以用八個字概括：額滴！額滴！都是額滴！”
這些詼諧輕松又帶著方言的“段子”調侃在營造輕松愉悅的氛圍同時，又極大地吸引了游客的注意力，讓知識在不經意間“鉆進”了傾聽者的腦袋里。
“當你自己喜歡自己的工作時，那么游客也喜歡?！北罢f，他的講解會因接待對象而作適當調整，面對較為專業(yè)的游客，他的講解會處理得更專業(yè)更深度；面對老人、小孩這些游客群體時，他的講解詞會更通俗易懂、用故事去吸引和引導。
他給記者分享了一次接待學生團的經歷。當講到秦始皇的童年故事，“從嬴政三歲，父親離他而去，直到9歲，他歷經艱難從趙國都城邯鄲回到秦國，然后9歲到13歲之間，他父親在位。這期間，他所經歷的過程，以及差點在邯鄲丟掉自己的小命……”他關注到這群學生的眼睛一下就亮了，就像獵奇一樣，對比課本上學到的歷史，這些經過語言處理再講解的內容，學生們聽得特別認真。這些學生年齡大多在十二三歲左右，用秦始皇幼年時候經歷的故事開始講解，容易引起他們的共鳴。隨后，他繼續(xù)講秦始皇13歲繼位后面的故事，22歲加冕親征，再到一統(tǒng)六國后的大秦帝國，最后講到兵馬俑，中間穿插著陜西方言，學生們注意力都被吸引住了，他們喜歡聽，也都能聽進去。
一場完整的兵馬俑講解大約三小時，步行5公里左右。暑期是參觀兵馬俑的旅游旺季，天氣炎熱，場館里擠滿游客。在冰蛋的講解團里，游客們一邊扇著扇子、一邊齊齊圍在冰蛋周圍聽著講解，一圈講解游玩下來，他們都收獲頗豐，滿意而歸。于是一傳十、十傳百，更多粉絲朋友預約冰蛋的講解。
曾有游客問冰蛋，“你每天都在兵馬俑博物館講解這么多場，帶這么多游客，你會煩嗎？”他說，“我每天帶的游客來自全國各地，大家不同的表情反饋，或思考，或喜歡，都能讓我滿足?！?/p>
提到網紅生活，冰蛋說，一開始爆火出名確實對他的生活產生了一定影響，比如在小區(qū)被認出來后，被敲門“強制”拉著拍照合影，在外時時刻刻都會有人用相機記錄、關注著他的一言一行。但慢慢地，他也習慣了，會用更加嚴格的要求規(guī)范自己的舉止行為。
他還給記者分享了一些帶團中的趣味小插曲?！拔視谶M館前和游客強調，在參觀的時候不要受任何人的干擾影響，專注聽我講解。但有些時候，我?guī)F也會接一些‘硬梗’，比方我正在給游客講解的時候，旁邊走過一個大哥，對我直接喊道‘這不鐵蛋嗎’，我會立馬停下了講解，搞笑著回應道‘你才叫鐵蛋’。還有游客會問‘這不那什么蛋嗎’，我們就會齊聲回道，‘對！鐵蛋’。在這種輕松的氛圍下，‘硬梗’接住了，游客的注意力也再次集中在我這了?！?/p>
現(xiàn)在一提到參觀兵馬俑，游客們大多都會想到西安那個風趣幽默的兵馬俑講解導游冰蛋。他的講解團基本上都是提前一個半月就約滿，特別是暑期更難預約。記者8月初采訪的時候，曾試著點開冰蛋團的在線預約平臺，顯示他的講解團8月的預約基本已滿，只有個別幾個日期還有零星的名額可以勾選，這大約是游客行程有變取消后重新釋放的。
“問不倒”的導游
2019年5月，冰蛋離開了秦始皇兵馬俑博物館，加入西安古韻國際旅行社。兩者彼此成就，合作同行，他的事業(yè)發(fā)展也有了更廣袤的天地。
“你應該走出去，不局限在一個景區(qū)，應該聚焦陜西旅游，講好陜西境內的所有文化?！边@是當時有人給他的建議。
換了賽道，除了繼續(xù)專注秦兵馬俑的講解，他在網絡平臺大展宏圖，錄制短視頻，向更多網友介紹有關陜西、有關西安的豐富文化，有歷史、有美食。從組建團隊拍攝短視頻，到寫文案、段子，都是他親歷親為。
▲冰蛋接待學生團
一個人能干自己熱愛的工作不容易，但也是幸福的?；谝淮斡慰蛯η刭葛^內綠植的提問，他開始加強學習。在這個過程中，他不斷更新自己的知識儲備，豐富更新講解詞，不再局限于對兵馬俑現(xiàn)有的知識講解，而是不停地拓寬知識體系，讓講解更有趣味，更有深度。
冰蛋一邊通過深入學習研究公開發(fā)表的學術論文、最新研究報告，增長自己的專業(yè)知識。西北大學絲綢之路考古合作研究中心研究員、曾任秦始皇帝陵博物院秦始皇陵考古隊隊長、“最浪漫的考古人”張衛(wèi)星，秦始皇帝陵博物院研究員申茂盛，他們在秦俑坑里的最新發(fā)現(xiàn)以及對兵馬俑的保護研究，都對冰蛋更新自身的歷史文化體系提供了重要理論指導。另一方面，他也會去聽其他講解員的講解，“有時候他們講解中的一句話，都會對我有新的啟發(fā)，我會朝著這方面去思考?！?/p>
疫情期間，秦俑館停止接待游客，作為一線導游，冰蛋無法線下帶團，但他利用了這段時間給自己“充電”?！爸?，我只會講兵馬俑，講秦始皇。為了尋找秦文化的起源，我疫情期間專門走了一次秦人‘九都八遷’路線?！?/p>
秦人“九都八遷”的路線，見證了秦建政的過程：秦邑（今甘肅清水縣北）-西犬丘（又名西垂，在今甘肅禮縣東）-汧邑（在今陜西隴縣東南）-汧渭之會（在今陜西寶雞市陳倉區(qū)千河鎮(zhèn)，古汧水西岸）-平陽（在今陜西寶雞市陳倉區(qū)陽平鎮(zhèn)-古汧水東岸）-雍城（在今陜西鳳翔南）-涇陽（今陜西涇陽西北）-櫟陽（在今陜西西安市閻良區(qū)武屯鎮(zhèn)）-咸陽（今陜西咸陽）。這次行走，使冰蛋對秦人從初興、崛起到強大、統(tǒng)一的700年發(fā)展脈絡，有了充分的了解。
為了拓寬歷史體系，了解商朝時期的文化，冰蛋在河南安陽殷墟遺址博物館里面泡了好幾天，學習、刷新自己的認知。這讓他既對河南安陽的殷墟殷商文明有了認識，又能將這部分歷史結合到秦兵馬俑的講解中。游客在聽秦兵馬俑歷史講解時，既能知道秦兵馬俑的用途及時代意義，更能了解在秦兵馬俑之前的商代祭祀活動及陪葬制度。
在寶雞青銅器博物館里，冰蛋通過瀏覽寶雞地區(qū)考古發(fā)現(xiàn)所展示的秦代工藝技術和文化藝術，更多了解了秦人的開拓精神、秦國的歷史以及秦始皇統(tǒng)一六國的偉大事業(yè)。
▲冰蛋被聘為“陜茶代言人”
秦的線路走了一遍，文明發(fā)展史走了一遍，仰韶文化走了一遍，冰蛋承認，這對他個人的提升是非常大的。他說，他的目標是要做一名“問不倒”的導游。通過知識儲備，他覺得自己正在向這個目標靠近。
疫情那幾年，冰蛋在線上直播間里曾與粉絲約定，“了解陜西不能光在網上看，過段時間記得要把這里轉”，如今的他，正在踐行著這份約定。
2023年，國內旅游市場重新開放，冰蛋正式回歸一線講解工作。天南海北來的游客奔赴而來，就為了踐行冰蛋在直播間里許下的兵馬俑之約。
一開始，冰蛋一天只接早晚兩場講解，中午他可以有充足的時間休息和調整，一周只工作四天。從今年開始，他的講解接待量改為一天三場，每場三小時，每場帶團60人，這樣基本上一天都在帶團，每周工作也增加到了五天。今年上半年，冰蛋的講解團游客接待量已達2萬多人次，完成了大約去年一年的量。這是一個高強度的挑戰(zhàn)，三年的力量積蓄，現(xiàn)在正在“薄發(fā)”。
榮譽背后的堅持
冰蛋的秦兵馬俑的講解在網絡上火了，也在一定程度上改變了秦俑館的講解生態(tài)。比起原先那種常見的走馬觀花、景點打卡式的拍照旅游，花錢請講解、了解兵馬俑的歷史，被越來越多的人所接受。
現(xiàn)在，很多導游也開始模仿學習他的講解風格，更是用上了他的金句，當然其中也有些張冠李戴的使用。比如，“額滴！額滴！都是額滴！”被說成是秦始皇的一統(tǒng)六國的“豪邁”口號，但這其實是冰蛋對秦始皇一生的“八字概括”。同時，秦俑館的講解員也開始嘗試在面向游客群體的講解中增加趣味性的內容。當然，在一些正式場合，還是原來的配方。
不論怎樣，只要能讓越來越多的人了解秦兵馬俑的歷史，都是一件好事。博物院的領導夸贊冰蛋說：“你現(xiàn)在是秦始皇兵馬俑博物館的編外榮譽人員?！?/p>
除了秦兵馬俑的講解，冰蛋還積極做文化推廣、助農直播等工作。在文化推廣方面，他在省內做過陜北榆林的石峁文化、陜南安康的紫陽富硒茶和茶文化等的推廣宣傳。省外一些文化景點也會邀請他做文化宣傳，有崆峒山的自然景觀和道教文化、“天下第一雄關”嘉峪關的絲路文明、河南安陽的殷商文化等。
說冰蛋是一名“問不倒”的導游，不如說他更像是一名文化傳播者，從文、旅、食各個方面展示陜西的悠久文化。他組織團隊拍攝了陜西省內各景區(qū)的宣傳視頻，也通過自媒體平臺把陜西地方的一些農產品帶給許多觀眾，讓全國的粉絲朋友既能了解陜西的風土文化人情，還能品嘗到陜西傳統(tǒng)的地方美食。刷他的抖音賬號，粉絲可以聽他講牛羊肉泡饃、小炒泡饃和葫蘆頭泡饃的區(qū)別，跟著他逛大雁塔、游大唐不夜城、繞西安城墻，還可以在他的助農直播間里下單富平柿餅、臨潼石榴。
這些年，冰蛋先后獲得了陜西省農業(yè)農村廳“陜茶代言人”、中國旅游文明督導員、陜西好人-敬業(yè)奉獻好人等諸多榮譽稱號。作為一名土生土長、代表著臨潼形象的臨潼人，冰蛋還積極關注著臨潼、西安和陜西的發(fā)展。
在如何發(fā)展臨潼“兩天一夜”旅游和打造夜間經濟討論中，冰蛋向臨潼區(qū)相關政府部門建言獻策，提出可以恢復新豐鎮(zhèn)慶山寺、打造文化IP。他還提出建立西安電影資料庫，打造文化街區(qū)、露天影院等建議。對于秦兵馬俑的文旅發(fā)展，他提出應該加強導游隊伍的素質提升。
2023年，臨潼區(qū)舉辦了首屆導游大賽，冰蛋在比賽籌備中幫忙聯(lián)系邀請評委，作為特邀嘉賓又現(xiàn)場分享了自己作為導游的從業(yè)經歷和講解工作經驗。
今年兩會前夕，在陜西省政協(xié)推出的《兩會雙聲道》欄目中，冰蛋接受省政協(xié)委員采訪時提到，作為旅游景區(qū)、旅游從業(yè)者未來共同發(fā)展或努力的方向應該是更加貼合實際地為游客著想、提供更好的服務，文創(chuàng)產品也應該在文化的基礎上貼合實際和大眾化的需求。
從事秦兵馬俑講解導游工作這么多年，冰蛋也分析了自己為什么能火？他說，是趣味性，重視游客體驗，讓游客聽得進去、聽得懂、有收獲?！坝慰蛠硪淮?，花這么多錢，咱要讓人記住點東西，能學到點東西?！?/p>
▲冰蛋在2023年西安市臨潼區(qū)導游大賽上分享經驗
冰蛋成了網紅，開始得到更多方面的關注。2019年8月，他受邀參加央視《黃金100秒》節(jié)目，這是他第一次登上央視舞臺。他說有點緊張，但更多的是享受舞臺。在舞臺上，他先用“想你的太太”趣味地向主持人打招呼，在互動中解釋了陜西文化方言中“太太”的意思是“很、非?！币约罢_的使用。同時，向主持人解答了自己“俑三代”的來由，讓觀眾了解了他的職業(yè)、他是干什么的，當然還有陜西話版的總結秦始皇一生的“八字概括”，以及每個參觀兵馬俑的游客都可以在俑道中找到自己“前世”長相的趣味故事。
這些年，冰蛋還參加了《我要上春晚》《東西南北賀新春》《開門大吉》等央視節(jié)目的錄制，前前后后一共登上央視14次。在《開門大吉》中，主持人尼格買提說冰蛋，“他真的是一個很快樂的講解員，好多人去看兵馬俑，都不拍兵馬俑了，就拍他?！痹阡浿啤稏|西南北賀新春》時，他用自己的語言講西安的故事、陜西的歷史，幫助主持人完成了主持串詞以及其他人介紹西安美食歷史的精彩文字內容。
在2024年春晚錄制前夕，因為通知得晚，又需要保證有連續(xù)七天的白天時間參與彩排，而冰蛋的秦兵馬俑講解團也都早早預約報滿了。為了游客和自己熱愛的講解工作，他放棄了第15次登上央視舞臺的機會。
諸多榮譽的背后，冰蛋也有自己的堅持：“歷史是不能出錯的，數(shù)字也不能出錯，這是嚴謹?shù)膽B(tài)度?！?/p>
2021年8月，冰蛋與杭州網紅導游“小黑諸鳴”就秦兵馬俑的部分知識點在網上進行了激烈的隔空討論。當然這種討論，不是無理由的互懟，而是補充論據，及時還原真相的理性文化交流，讓廣大吃瓜網友們在線“漲知識”：原來，秦兵馬俑在1976年就在海外獨立或參與展覽，而且一直和國內外各大博物館有著密切的交流和互換文物展出。這個“知識”還曾作為背景材料出現(xiàn)在了高考模擬題中。
說到未來幾年的小目標，冰蛋說，想要繼續(xù)保持在一線的講解身份，因為導游是自己的職業(yè)，自己最快樂的時光，就是在景區(qū)里給游客講解。當然，這是一個互動的過程，他要不斷刷新腦子里面的知識，準確回答各種問題，不能糊弄，更不能誤導。
就像冰蛋在“還原真相”的視頻結尾所說，“我的講解詞中，不敢說每一句都能夠完全無誤，但絕對都有相應的資料依據?！庇袝r候，因為講解歷史中的一句話，會讓人記很久，可能會讓孩子做錯一道高考題，從而誤了孩子的一生。
（本文圖片由受訪者提供，特別致謝?。?/p>
責任編輯：王順利-《新西部》雜志 · 新西部網
