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12月8日，太白山旅游區(qū)2023年冬季景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)在管委會(huì)七樓會(huì)議室舉行。景區(qū)特邀陜西省景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)專家陳奕同和國家級(jí)金牌講解員、華清宮助理館員王陽授課，培訓(xùn)會(huì)由太白山旅游區(qū)黨委委員、管委會(huì)副主任李海軍主持并講話。

培訓(xùn)會(huì)上，陳奕同以《旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量提升與服務(wù)品牌建設(shè)》為課題，從服務(wù)思維、服務(wù)體系、輿情處理三個(gè)方面進(jìn)行了講授；王陽以《文明禮儀規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量提升》為課題，從禮儀是什么、塑造職業(yè)形象、文明禮儀細(xì)則以及語言規(guī)范四個(gè)方面為大家進(jìn)行了詳細(xì)講解。老師們運(yùn)用豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和幽默的授課方式進(jìn)行了系統(tǒng)講解，特別是專業(yè)規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、形象生動(dòng)的案例分析和簡單實(shí)用的服務(wù)技巧獲得大家一致稱贊，紛紛表示受益匪淺，將在今后的工作中做到學(xué)思踐悟、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用。

李海軍強(qiáng)調(diào)，一要勤學(xué)善思，不斷提高自身綜合素質(zhì)；二要找準(zhǔn)差距，高標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量；三要真抓實(shí)干，確保全年各項(xiàng)工作圓滿收關(guān)。通過此次培訓(xùn)，真正將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為助力太白山旅游高質(zhì)量發(fā)展的思想自覺和行動(dòng)自覺。

太白山森林公園、紅河谷森林公園中層以上人員，游客服務(wù)中心、宣傳營銷中心全體人員，秦嶺股份公司、交通運(yùn)輸公司、索道公司班組長以上人員共計(jì)150余人參加培訓(xùn)。

責(zé)任編輯：周建/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)