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北興六組一村民電表主線燒毀故障報修，東圣小區(qū)一樓宇空開跳閘需要更換，王寨村二組多戶無電請求搶修......元月二十八日正值除夕，眉縣首善供電所故障報修電話不斷響起。電話接聽、通話記錄、搶修安排、結(jié)果反饋，服務大廳內(nèi)，全體供電人堅守工作崗位，搶修保電工作正在緊張有序地進行，用自己默默堅守換來萬家燈火。

首善供電所為縣城主城區(qū)和首善街道辦共57000多戶的居民和單位的用電服務和保電安全。2024年，首善供電所對轄區(qū)內(nèi)剩余28000塊電能表進行了批量更換工作。完成費控協(xié)議簽訂53366份，進一步規(guī)范電費管理。聯(lián)合社區(qū)、學校、企業(yè)等單位，共同開展了“e起節(jié)電”活動，有效提升了用戶的節(jié)能意識。同時，加大服務保修電話的宣傳和“心連心”服務卡、表箱貼的發(fā)放和張貼，普及“眉電小管家”微信便捷服務，不斷提升員工服務理念和服務水平，得到了轄區(qū)群眾的贊譽和好評。

為了確保轄區(qū)群眾在春節(jié)期間能夠享受到穩(wěn)定、可靠的電力供應，首善供電所提前謀劃，年前提前著手，對電網(wǎng)設備進行了全面檢修和維護，全面開展過負荷臺區(qū)治理、隱患排查消缺、三相負荷調(diào)整、線路通道治理等，成功排查并治理了多個過負荷臺區(qū)和設備隱患，更換了低壓出線，調(diào)整了三相負荷不平衡，清理了樹障，發(fā)放了便民心連心服務卡，為春節(jié)保電打下了堅實的基礎。同時，成立應急組織，制訂了詳細的應急方案，備足備齊搶修物料，特別是保護器、空開等關鍵備件，確保在緊急情況下能夠迅速響應、有效處置。

在供電服務大廳，所長梁會軍坐鎮(zhèn)指揮，一邊安排班組人員接單搶修，一邊了解搶修結(jié)果反饋情況?！俺^節(jié)期間，我們?nèi)珕T上崗，提前做好搶修車輛檢查維護，對重點線路、臺區(qū)實行專人盯守，確保電力供應的安全可靠?！崩狭赫f道：“守護好百姓的萬家燈火不僅是我們電力的責任，更是我們的無尚榮耀！”

據(jù)了解，從春節(jié)放假開始截至目前，首善供電所共接到群眾電話報修63起，出車71臺次，做到了第一時間接報第一時間緊急搶修恢復正常用電，群眾滿意度達到100%。（張梓涵）

（ 責任編輯 姜丹）