為貫徹落實各監(jiān)管機構(gòu)2021年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動精神，丹鳳農(nóng)商銀行扎實開展了“以人民為中心，增強金融消費者獲得感”為主題的“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動。
扎實安排部署。總行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《“3·15金融消費者權(quán)益日”活動方案》。自行設(shè)計、印發(fā)了80張主題海報和專門針對老年人的宣傳海報；制作、分發(fā)了15條“尊重消費者 保護消費者”“守護安全 暢通消費--聚焦3·15國際消費者權(quán)益日”等內(nèi)容的宣傳橫幅；在丹鳳廣播電臺從3月12日至31日的每天下午滾動播放溫馨提示，營造了濃厚的活動氛圍。
積極開展宣傳。3·15當天，總行及各網(wǎng)點開展了形式多樣的宣教活動。
一是圍繞“丹鳳桃花節(jié)暨第三屆花朝節(jié)”開幕進行集中宣傳。黨委副書記、行長劉武和副行長陳琳帶領(lǐng)普惠消保部、電子科技部、財務(wù)會計部、業(yè)務(wù)管理部、竹林關(guān)支行、東嶺支行人員在桃花谷景區(qū)開展集中宣傳活動，佩戴綬帶、統(tǒng)一著裝，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳折頁、實物比對、現(xiàn)場解答疑問、指導(dǎo)手機操作等方式現(xiàn)場對金融消費者享有的八項權(quán)利、存款保險、假幣識別、非法金融廣告識別、銀行卡使用、POS消費知識和電信詐騙識別技能進行了講解和宣傳。
二是圍繞電子銀行新業(yè)務(wù)開展宣傳?？傂行麄魅藛T深入竹林關(guān)鎮(zhèn)雷家洞村玉海興農(nóng)農(nóng)家店進行了手機支付、POS消費、助農(nóng)取款等綜合性惠農(nóng)政策宣傳，并手把手教老年人假幣識別知識和技能。
三是圍繞消費者權(quán)益保護進行宣傳。各網(wǎng)點充分利用LED屏、電子屏滾動播放活動主題和口號，并開展了線上線下、室內(nèi)室外多樣的宣傳活動。丹鳳農(nóng)商銀行快訊.微信公眾號推送“關(guān)于防范以1元刷卡洗車活動盜取銀行卡信息的風(fēng)險提示”“關(guān)愛老年人 守住養(yǎng)老錢”“3·15金融小課堂--打假防騙 保護個人信息和資金安全”的推文3篇、制作美篇1篇，通過“云MAS短信平臺”向每位職工發(fā)送履行消保義務(wù)、落實消保主體責(zé)任的提醒短信700條次；營業(yè)部、鳳陽、西關(guān)等支行走上街頭發(fā)放宣傳彩頁，耐心講解了金融消費者享有的權(quán)利及如何維權(quán)等金融知識；鐵峪鋪支行通過播放宣傳視頻，向廣大金融消費者進一步普及了權(quán)責(zé)、風(fēng)險、維權(quán)知識；茶房、工業(yè)園區(qū)等支行向廳堂客戶一對一講解了安全用卡、假幣識別、防范非法集資等知識，溫馨提醒廣大客戶保護好自身合法權(quán)益?；顒赢斕?，各網(wǎng)點多渠道地將金融知識深入淺出、通俗易懂地送到群眾眼中、手中、心中，累計觸及消費者5萬余人，取得了良好的宣傳效果。
本次宣傳教育活動，全行上下積極參與，不僅向廣大市民普及了金融知識，增強了消費者權(quán)益保護意識，營造了共建、共享良好的金融消費環(huán)境，而且為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)快捷金融服務(wù)，增強金融消費者獲得感。
（責(zé)任編輯 石逸龍）
掃一掃上新西部網(wǎng)
不良信息舉報窗口
