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“感謝黨和政府對我們商戶反映的民生問題及時合理地解決，真正地為老百姓辦實事！”商戶們激動地說道。近日，商戶代表王某宏等將一面面錦旗送到了柞水縣政府、城管局和信訪局等領(lǐng)導(dǎo)的手中。

據(jù)了解，西新街北段蔬菜市場商戶20余人曾來縣信訪大廳集訪反映：歷年來商戶們一直是在街道畫的黃線內(nèi)擺放，但現(xiàn)在執(zhí)法部門要求退回店內(nèi)經(jīng)營，導(dǎo)致營業(yè)場地嚴(yán)重不夠用，造成經(jīng)營困難，也給市民買菜帶來不便。近期城管等執(zhí)法部門清理占道，導(dǎo)致無處擺放、無法經(jīng)營，只能暫時停業(yè)。商戶們停業(yè)造成了損失，也影響到市民的“柴米油鹽”問題。對此來訪事項，縣信訪局牽頭，一方面組織縣城管局、縣市場監(jiān)管局等部門進行了接訪，解釋法規(guī)政策，穩(wěn)定商戶們的情緒；一方面向縣政府報告商戶上訪情況，縣政府對此信訪問題進行了專題研究，特事特辦，要求部門理性執(zhí)法，妥善解決了此次集體商戶反映的民生問題，既按要求依規(guī)管理，又保證了商戶們的正常經(jīng)營生活。

近年來，柞水縣信訪局把解決民生問題作為信訪工作的重要內(nèi)容，密切關(guān)注民生民利，維護群眾合法權(quán)益，從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛，進一步發(fā)揮信訪工作在推進社會管理創(chuàng)新中的積極作用，暢通信訪渠道，創(chuàng)新工作機制，積極引導(dǎo)群眾通過正常渠道表達訴求，不斷提高了信訪工作質(zhì)效。（詹旭媛）

（責(zé)任編輯：劉婭文）