12月16日,國網(wǎng)商南縣供電公司組織人員現(xiàn)場勘察設(shè)計(jì)、制定方案,主動(dòng)解決客戶用電問題。

12月15日商南縣金絲峽丹江干流防洪工程負(fù)責(zé)人電話咨詢高壓用電問題,公司立即安排,于次日組織設(shè)計(jì)、客服、帶電作業(yè)和工隊(duì)負(fù)責(zé)人等深入工程現(xiàn)場,對線路接入、配變?nèi)萘亢筒键c(diǎn)、配套設(shè)備需求等情況進(jìn)行勘查與設(shè)計(jì),現(xiàn)場討論制定兩套供電方案給用戶參考,讓用戶沒跑一步路,只一個(gè)電話,提供一些資料就解決用電需求。工程負(fù)責(zé)人呂學(xué)棟激動(dòng)地說:“現(xiàn)在一個(gè)電話就能完成用電申請和用電需求,為你們的速度點(diǎn)贊,我們也要好好學(xué)電力工作者的這種服務(wù)精神,將它運(yùn)用到丹江干流防汛工程當(dāng)中,讓丹江流域更加安全美麗”。

想用戶所想,解用戶所難,國網(wǎng)商南縣供電公司將切實(shí)履行“人民電業(yè)為人民”的宗旨,把“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)作為推進(jìn)服務(wù)工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn),真正讓客戶群眾享受更加高效、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。(劉生利 朱金昌 )
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