3月15日晚7點，鎮(zhèn)安縣委副書記、縣長袁禮鋒準時開通縣長專線電話，傾聽群眾訴求，解答群眾疑惑，真切了解社情民意，集中辦理群眾急難愁盼事。縣委常委、縣政府黨組副書記、副縣長劉學智等參加晚茶會。
從晚7點到晚9點，袁禮鋒認真接聽群眾來電，仔細詢問群眾反映的具體問題，并再三叮囑工作人員詳細做好記錄，對群眾反映問題逐一耐心解答，對不能當場答復的，現場交辦有關部門迅速調查核實情況，盡快回復群眾關切。
在近兩個小時里，袁禮鋒共接聽群眾來電12個，涉及社會治安、鄰里矛盾、林權糾紛、城市管理等多個方面問題。袁禮鋒強調，縣長專線電話是積極回應群眾訴求、切實解決好群眾“急難愁盼問題”的重要渠道，要長期堅持、持續(xù)優(yōu)化，真正讓“小電話”解決群眾生活“大問題”。相關單位要認真梳理群眾反映的問題，快速核實、快速解決，對不合理的要從政策等多方面耐心做好勸解工作，確保群眾訴求事事有回音件件有著落，切實解決人民群眾最關心、最直接、最現實的困難和問題。
（責任編輯：劉婭文）
