諶鋒，柞水縣信訪局辦案股股長。身為黨員，在柞水縣信訪工作崗位上勤勤懇懇地奮斗了十幾年，他時刻牢記“人民信訪為人民”的宗旨，以“為民解困，為黨分憂”為己任，活學(xué)活用信訪理論知識，大力宣傳信訪先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，為柞水縣連續(xù)四年創(chuàng)建并榮獲省級信訪工作先進(jìn)縣貢獻(xiàn)了應(yīng)有的力量，得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的一直好評。
以學(xué)促用，提高自身素質(zhì)
他能夠始終把學(xué)習(xí)放在第一位，堅(jiān)持學(xué)習(xí)新時期黨中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的意見和諸多信訪工作理論文章，學(xué)習(xí)中、省及全國各地先進(jìn)人物和典型事跡，用理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，用先進(jìn)事跡典型引路，推廣應(yīng)用。每月的《人民信訪》和《民情與信訪》是他必讀的信訪理論和先進(jìn)典型的刊物，將今年4月中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，作為開展信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，更是多次通讀和解讀，達(dá)到了熟爛于胸，通過學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用、指導(dǎo)實(shí)踐，在真學(xué)、真懂、真信、真用上下功夫。同時，他還加強(qiáng)調(diào)查研究，并開展思考，全面提升綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，使個人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力得到了很大的提高。
勤奮工作，體現(xiàn)自我價值
無論是在外執(zhí)勤還是在信訪局單位上班，他總是能在平凡的崗位上做出一些業(yè)績，能夠立足于自己平凡的崗位勤奮工作，不斷增強(qiáng)工作的主動性和能動性，以高度的責(zé)任心和使命感兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作。
每一次來訪群眾反映問題，他都能夠首先耐心的聽取訴求，然后熱心的幫助群眾分析訴求的合理部分，再細(xì)心的講解政策能夠幫助的地方，最后指明解決問題的思路和辦法，讓群眾憤懣而來，滿意而歸，真正做到法為民所執(zhí)，權(quán)為民所用，情為民所系，用自己的行動維護(hù)信訪工作的尊嚴(yán)。2022年8月初，他和縣審計(jì)局、杏坪鎮(zhèn)干部一起遠(yuǎn)赴新疆，為柞水縣“三跨三分離”群眾協(xié)調(diào)工傷賠償，歷盡千辛萬苦協(xié)調(diào)到位應(yīng)得的賠償金，保障了群眾的合法權(quán)益，為縣信訪局贏得了又一次贊譽(yù)。
他還在單位注重每一件小事，力求都能夠做得更好，電子門電量弱，他能夠默默地充滿電，解決辦公室地板裝修難清理的污垢，他能夠找家具仔細(xì)的清理掉，辦公室的門窗桌椅沙發(fā)從來是一塵不染，辦公桌上的辦公用品擺放的井井有條，局里組織的每一次志愿活動，都活躍著他的身影，他常說：“小事也能見真章”。
勇于創(chuàng)新，大力宣傳工作
2022年2月25日中共中央、國務(wù)院發(fā)布了又一部黨內(nèi)法規(guī)《信訪工作條例》，柞水縣委安排出臺一部《信訪工作導(dǎo)則》，以便指導(dǎo)全縣依法依規(guī)更好的開展信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)將此項(xiàng)艱巨的任務(wù)安排給他，他毫不推辭，查閱了大量的信訪方面的資料，親自主筆，歷時兩個月，完成了60頁30000余字的《柞水縣信訪工作導(dǎo)則》，后經(jīng)過多次完善，由商洛市人大常委會副主任、柞水縣縣委書記崔孝栓作序正式出臺，此項(xiàng)創(chuàng)新性工作，得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，表態(tài)經(jīng)信訪專家研究后在全省、全市推廣實(shí)行，為柞水縣信訪工作再次添彩。
他還在宣傳柞水信訪工作上做出了很大的貢獻(xiàn)，僅今年就向市信訪局提交了5篇信訪方面的理論調(diào)研文章，《依法梳理案情，傾心化解積案》、《柞水縣宣傳貫徹信訪工作條例亮點(diǎn)頻現(xiàn)》、《柞水縣成功協(xié)調(diào)到位一起“三跨三分離”工傷賠償信訪事項(xiàng)》等十?dāng)?shù)篇宣傳報(bào)道，被省級刊物《民情與信訪》、省級網(wǎng)站《西部網(wǎng)》、市《商洛日報(bào)》和縣級各媒體網(wǎng)站刊登報(bào)道；他的信訪小說《信訪局長的一天》等幾篇作品刊登在國家級刊物《人民信訪》上、特別是信訪小說《?？汀犯谦@國家級刊物《人民信訪》征文獎，被拍成微電影，作為市、縣觀摩展播影片播放，有力的宣傳了柞水縣的信訪先進(jìn)典型工作。
踏實(shí)做人，展示信訪形象
他始終堅(jiān)持“大事講原則，小事講風(fēng)格”做人的基本原則，每次外出執(zhí)勤，嚴(yán)格遵守規(guī)定，不論艱難險(xiǎn)阻，敢為人先。在信訪駐京期間，大膽心細(xì)，講究方法，成功地說服信訪人主動從國家機(jī)關(guān)安檢口走出來返柞，被其他省、市接勸返工作人員論為神人，得到了駐京工作組組長的高度贊揚(yáng)；在陜西省政府門口一人面對100多九天山民工，舌戰(zhàn)群儒，成功全部勸回返柞；在高速路口疫情執(zhí)勤期間，認(rèn)真研究疫情防控政策，仔細(xì)核查返柞進(jìn)柞車輛，確保疫情防控政策落到實(shí)處。一件件小事，處處展示著信訪干部的形象，給一起執(zhí)勤的其他工作人員留下了一個個正面、正能量的印象。
家庭和睦，營造和諧鄉(xiāng)鄰
他家現(xiàn)在居住的小區(qū)是一個老舊小區(qū)，左鄰右舍有什么事情，都是主動幫忙，樓道衛(wèi)生經(jīng)常打掃，小區(qū)公益活動也帶頭參加，哪家產(chǎn)生矛盾糾紛也是主動參與調(diào)解，哪家辦理什么證件手續(xù)，也是利用信訪部門人頭熟的便利，熱心的聯(lián)系相關(guān)單位詢問政策，以免多走彎路。
他還有一個幸福和睦的家庭，夫妻夫唱婦隨，辦事有條不紊，說話輕言細(xì)語，一家其樂融融；他們尊老愛幼，熱心助人，為人謙和，辦事公道，用生活中平平凡凡的事，詮釋了大家庭溫馨的真諦，受到鄰里和小區(qū)的一致好評。（周成全）
（責(zé)任編輯：劉婭文）
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