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近日，山陽縣十里鋪街道高一社區(qū)蔡某和秦某兩家因房界不清鬧得不可開交，經(jīng)高一社區(qū)“居民說事廳”調(diào)解，兩家最終握手言和。

日常生活中，鄰里之間難免因為一些雞毛蒜皮的小事產(chǎn)生摩擦，在高一社區(qū)“居民說事廳”里，通過說事員的調(diào)解，讓居民不出社區(qū)就能將矛盾化解，“說事廳”成了居民解決煩心事的窗口。

近年來，隨著山陽縣城主城區(qū)框架不斷拉大，居民對社會治理工作的需求不斷增大。針對這一現(xiàn)狀，高一社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，以“五治融合”為抓手，以治理有效為目標(biāo)，以自治力量為主體，構(gòu)建形成了依靠群眾，源頭預(yù)防、依法治理，減少矛盾、促進(jìn)和諧的新格局。規(guī)范落實黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)及“四議兩公開”制度，依托“居民說事廳”，運(yùn)用說、理、商、辦、查、評六步工作法，創(chuàng)新推行社區(qū)居民說事制度，暢通群眾訴求渠道。常態(tài)化落實“逢四驗事，遇事解事”工作制度，做實人民調(diào)解工作，力求矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位，社區(qū)服務(wù)管理水平得到有效提升。

今年，高一社區(qū)依托“居民說事廳”，創(chuàng)新六步工作法，接受居民群眾的訴求，對小事隨說隨調(diào)，大事協(xié)調(diào)解決，先后召開議事會20場，面對面及時解決涉及群眾切身利益問題12件，受到了群眾的好評。（吳可富）

（責(zé)任編輯：劉婭文）