“楓橋經(jīng)驗”跨越六十余載，歷久彌新，作為中國基層社會治理的一面旗幟，經(jīng)過創(chuàng)先發(fā)展，煥發(fā)出旺盛的生機與活力。
“楓橋經(jīng)驗”作為黨百年奮斗中形成的寶貴經(jīng)驗，為基層稅務(wù)治理提供了遵循，指明了方向。為更好將“楓橋經(jīng)驗”與稅務(wù)實踐相結(jié)合，國家稅務(wù)總局商南縣稅務(wù)局深刻把握新時代“楓橋經(jīng)驗”的精髓要義，創(chuàng)新實施“楓潤鹿城 紅稅先鋒”楓橋式稅務(wù)局建設(shè)，圍繞“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、征納更和諧”目標(biāo)，聚力探索優(yōu)化基層稅務(wù)治理的新路徑，以實踐作筆，描繪出商南稅務(wù)治理的新“楓”景。
堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮政治優(yōu)勢
“楓橋經(jīng)驗”始終依靠著黨的領(lǐng)導(dǎo)這一最大的政治優(yōu)勢，商南縣稅務(wù)局以“紅耀鹿城爭先鋒”黨建品牌創(chuàng)建為抓手，將創(chuàng)建“楓橋式”稅務(wù)局作為學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的實踐內(nèi)容，構(gòu)建起“黨政共抓、稅務(wù)主責(zé)、部門合作、法治保障、社會協(xié)同”的創(chuàng)建格局，將黨的領(lǐng)導(dǎo)政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能。
“非常感謝稅務(wù)干部手把手地教會了我養(yǎng)老保險的線上繳費，還幫我添加好了常用繳費人，這樣我外出務(wù)工就可以幫家里人一起繳費了，太方便了?！苯鸾z峽鎮(zhèn)富裕溝村民岳中鵬滿意地說道。為更好服務(wù)群眾，商南縣稅務(wù)局成立黨員先鋒隊，深入企業(yè)、農(nóng)村和學(xué)校，開展“支部聯(lián)建、實事聯(lián)抓、難題聯(lián)解”系列活動，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，認(rèn)領(lǐng)服務(wù)事項，將服務(wù)觸角延伸到基層一線，在群眾關(guān)心的“小事”中解難題化爭議。
部門聯(lián)動解憂，踐行為民初心
“我居住的小區(qū)在營改增前銷售完了，因為我當(dāng)時人在外地，沒有及時取得《納稅辦結(jié)單》和發(fā)票，時間比較久，財務(wù)檔案也銷毀了，不動產(chǎn)權(quán)證一直辦不下來，多虧了稅務(wù)部門積極協(xié)調(diào)，讓物業(yè)為我開具了房屋交易價格證明，也和縣不動產(chǎn)登記難工作專班進行了溝通說明，我壓在心頭多年的石頭終于落了地”，商南縣濱河小區(qū)業(yè)主胡先生高興地說。
稅費業(yè)務(wù)涉及多個部門，環(huán)環(huán)相扣，商南縣稅務(wù)局充分發(fā)揮“楓橋式”稅務(wù)局優(yōu)勢，加強與自然資源、不動產(chǎn)中心、住建部門、民政部門的溝通交流，“一站式”化解稅費爭議，實現(xiàn)協(xié)同共治，這種及時解決急難愁盼問題的協(xié)調(diào)處理機制得到了廣泛認(rèn)可。
創(chuàng)優(yōu)服務(wù)方式，化解矛盾爭議
商南縣稅務(wù)局在楓橋式稅務(wù)局建設(shè)中打造了“鹿稅紅楓·云課堂”，組建了由稅務(wù)骨干擔(dān)任主播的專家團隊，以稅收政策解讀為契機，定期對納稅人繳費人提出的疑難問題進行在線解答。同時廣泛征集納稅人問題需求，集中專業(yè)力量辦理，確保問題妥善解決。
“正是稅務(wù)部門的積極作為，才解決了我們納稅申報的遺留問題，對存在爭議的事項做出了有效調(diào)解?！鄙棠峡h廣森源商貿(mào)有限公司負責(zé)人杜宏清送來了印有“傾力調(diào)解化矛盾 熱心為企辦實事”的錦旗，對商南縣“楓橋式”稅務(wù)局的爭議調(diào)解工作給予了充分肯定。
勇立潮頭方顯擔(dān)當(dāng)?！皸鳂蚪?jīng)驗”這一基層治理的“傳家寶”，在基層稅務(wù)治理中再度綻放新彩。今年以來，商南縣“楓橋式”稅務(wù)局累計開展稅收普法活動13次，化解稅費矛盾爭議21件，提供法律咨詢110人次，結(jié)對服務(wù)37戶次，群眾滿意度達到96%以上。（劉曉麗）
（責(zé)任編輯：劉婭文）
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