山陽(yáng)縣中心敬老院成立于2010年9月，2017年6月成立山陽(yáng)縣社會(huì)福利中心黨支部。現(xiàn)有特困供養(yǎng)人員159人，其中喪失生活自理能力37人，工作人員29人。為了給159名特困供養(yǎng)人員提供全方位多角度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不折不扣地把黨的養(yǎng)老惠民政策送到特困人員的心坎上，近年來(lái)，該院在縣民政局的大力支持下，認(rèn)真踐行養(yǎng)老敬老的社會(huì)責(zé)任，不斷創(chuàng)新工作舉措，奮力向“創(chuàng)五星級(jí)黨支部”、“五星級(jí)敬老院”、“省級(jí)精神文明建設(shè)示范單位”努力攀登，在全院干部職工的不懈努力下，該院基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善，管理體系日益健全，服務(wù)質(zhì)量逐步提高，院民的生活質(zhì)量穩(wěn)步回升。受到了上級(jí)黨組織及社會(huì)各界的一致好評(píng)。

2019年，該院被商洛市民政局授予：“全市民政工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，2021年6月被商洛市委授予：“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。成為了全縣乃至全市民政戰(zhàn)線上尊老敬老的排頭兵。

一縷陽(yáng)光一縷輝 一個(gè)黨員一面旗

山陽(yáng)縣社會(huì)福利中心黨支部成立于2017年6月，當(dāng)時(shí)支部只有3名黨員。盡管隊(duì)伍弱小，但支部卻在書(shū)記馬新建的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨建、扶貧攻堅(jiān)等各項(xiàng)工作搞得有聲有色，成效顯著，使黨旗在中心敬老院迎風(fēng)飄揚(yáng)。

一縷陽(yáng)光一縷輝，一個(gè)黨員一面旗。在黨組織戰(zhàn)斗堡壘的影響和感召下，該院一些中青年職工紛紛向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，如今支部已吸納黨員7人，還有部分積極分子正在向組織靠攏之中?！吧疥?yáng)縣社會(huì)福利中心的黨員像黨員?！边@是社會(huì)各界人士普遍的贊譽(yù)心聲?？刹皇菃?！支部成員中，除書(shū)記馬新建是在職在編人員外，其余6名黨員均是臨聘人員。雖然工資微薄，地位低下，盡管日復(fù)一日端屎倒尿，端湯送水，苦累至極，但他們不為所動(dòng)，毫無(wú)怨言，依然兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，夜以繼日、廢寢忘食地堅(jiān)守在養(yǎng)老敬老的第一線。

院長(zhǎng)馬新建，自2015年任院長(zhǎng)以來(lái)，他就以院為家，把自己的全部心血灑給了黨的民政事業(yè)，把拳拳愛(ài)心無(wú)私地獻(xiàn)給了159名特困養(yǎng)老人員。他的艱辛付出既得到了社會(huì)各界的好評(píng)，又得到了上級(jí)主管單位的充分肯定。2018年被評(píng)為首屆“商洛好人”、“全市民政工作先進(jìn)個(gè)人”。2021年榮獲“十三五全市民政工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)，2022年3月，當(dāng)選為第五屆商洛市人大代表。

瞿波，男，35歲，本科學(xué)歷。2012年4月入職山陽(yáng)縣中心敬老院，2016年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，連續(xù)多年被支部評(píng)為優(yōu)秀黨員。他雖身殘卻志堅(jiān)，硬是依靠自己的研悟和網(wǎng)絡(luò)的搜索，攻克了大專(zhuān)，研修了本科。日常工作中，他善動(dòng)腦子，勤于思考，尤其是黨支部成立以來(lái)，潛心學(xué)習(xí)其他支部先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從門(mén)外漢逐步成為行家里手。在院內(nèi)，所有辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，小到院民手機(jī)，便攜式語(yǔ)音設(shè)備下載，都離不開(kāi)他。他把“學(xué)”與“做”完美的結(jié)合在實(shí)踐工作和生活當(dāng)中。

在門(mén)衛(wèi)工作時(shí)，他是敬老院的一張名片，是民政“窗口單位”的“窗口”。工作調(diào)整至辦公室后，他迅速轉(zhuǎn)換工作職責(zé)，調(diào)整工作思路，整合資源，將敬老院內(nèi)部工作合理布局，創(chuàng)建了檔案室、醫(yī)務(wù)室等。日常工作管理?xiàng)l理明晰，松緊有度，從不誤事。每逢上級(jí)有檢查，加班加點(diǎn)，從不叫累。

從入院至今，他時(shí)刻牽掛老人冷暖，急老人之所急，想老人之所想。老人有訴求，從不厭煩，及時(shí)辦理。院民的電話費(fèi)，音樂(lè)卡下載等都是他不厭其煩地代辦......

還有很多黨員，他們的事跡感人肺腑，他們的付出有目共睹，限于篇幅，不能一一列舉。正是在該院全體黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)和不懈努力下，山陽(yáng)縣社會(huì)福利中心黨支部才由二星級(jí)奮斗至四星級(jí)，五星級(jí)既將迎驗(yàn)。敬老院更是由二星級(jí)、三星級(jí)到四星級(jí)一路走高，時(shí)下正在向五星級(jí)奮力沖刺。縣級(jí)精神文明建設(shè)示范單位已順利通過(guò)，市級(jí)精神文明建設(shè)示范單位正在緊張地創(chuàng)建之中。人性化的管理理念、全新的工作舉措不但得到了廣大特困供養(yǎng)人員的普遍好評(píng)，而且引得社會(huì)各界人土紛紛前來(lái)參觀學(xué)習(xí)。

從今年6月以來(lái)，縣民政局以該院為示范培訓(xùn)點(diǎn)，對(duì)全縣境內(nèi)30余名養(yǎng)老院長(zhǎng)及工作人員進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；市民政局組織全市各縣民政局長(zhǎng)、社會(huì)救助中心、養(yǎng)老系統(tǒng)干部計(jì)30余人，觀摩學(xué)習(xí)了該院規(guī)范化管理及養(yǎng)老機(jī)制體制改革的成功經(jīng)驗(yàn)；縣委組織部組織全縣“兩新”黨組織支部書(shū)記、組織委員90余人來(lái)該院參觀學(xué)習(xí)；省民政廳對(duì)該院晉升四星級(jí)敬老院進(jìn)行了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

規(guī)范、整潔、門(mén)類(lèi)繁多、品類(lèi)齊全的系列黨建檔案、黨建主題實(shí)踐活動(dòng)、精準(zhǔn)幫扶、疫情防控等眾種記錄，整齊劃一，琳瑯滿(mǎn)目，令與會(huì)人員目不暇接，拍案叫絕；干凈、衛(wèi)生、一塵不染的院落、過(guò)道、走廊、餐廳、特困供養(yǎng)人員的房間，不由使所有來(lái)賓耳目一新，留戀忘返。

一項(xiàng)舉措一項(xiàng)愛(ài) 項(xiàng)項(xiàng)舉措暖心懷

山陽(yáng)縣中心敬老院位于十里街道辦山銀公路沿線，既是山陽(yáng)縣民政工作的前沿陣地，又是全縣尊老敬老的橋頭堡。為給該院159名特困供養(yǎng)人員撐起一片愛(ài)的艷陽(yáng)天，使他們能夠快樂(lè)幸福而有尊嚴(yán)地度過(guò)余生，院委會(huì)班子依據(jù)該院特困供養(yǎng)人員多，職工少的實(shí)際，在該院設(shè)立了護(hù)理部、后勤保障部、餐飲部等，讓3名有為黨員擔(dān)當(dāng)主任一職，充分發(fā)揮了黨員在各條戰(zhàn)線上的先鋒模范作用。

為了創(chuàng)新管理舉措，為特困供養(yǎng)提供更為高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，院委會(huì)班子成員通過(guò)民主決策，制定出臺(tái)了優(yōu)化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量的“八項(xiàng)舉措”。

職工工作安排早會(huì)制：每天早上8點(diǎn)前，該院雷打不動(dòng)地召開(kāi)職工早會(huì)，通報(bào)昨天安全衛(wèi)生排查出的問(wèn)題，提出整改措施，安排當(dāng)日工作。

安全衛(wèi)生日查制：每天早上10：30，由院委會(huì)班子成員集中對(duì)院內(nèi)安全衛(wèi)生工作進(jìn)行統(tǒng)一檢查巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

管理責(zé)任分區(qū)制：為細(xì)化分工，該院把每個(gè)特困供養(yǎng)人員管理責(zé)任落實(shí)到人，把每塊區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)到人。形成了敬老院事事有人管，人人有人護(hù)的良好局面。

安全管理巡更制：該院依照醫(yī)院管理模式，在每位特困供養(yǎng)人員的床頭安裝呼叫系統(tǒng)，增設(shè)一個(gè)巡更點(diǎn)，為每位護(hù)理人員均配備了一部物理硬件讀卡器。要求護(hù)理人員每天四次進(jìn)入特困供養(yǎng)人員房間進(jìn)行安全跟蹤巡查，查健康、查需求，并根據(jù)特困供養(yǎng)人員的不同需求，做好相應(yīng)的快捷服務(wù)。

護(hù)理服務(wù)日志化：這是該院推出的又一管理新舉措。他們按照失能、半失能、自理三級(jí)護(hù)理級(jí)別規(guī)范，逐人進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。職工依據(jù)服務(wù)需求，制定了日志表格，服務(wù)人員毎天把自已的服務(wù)事項(xiàng)在相應(yīng)的欄目中打勾，以便管理層進(jìn)行檢查考核。

為規(guī)范特困供養(yǎng)人員的用藥，敬老院落實(shí)專(zhuān)人專(zhuān)管，逐人建立了健康檔案，建立分藥分服機(jī)制，由黨員朱才榮具體負(fù)責(zé)，每天按照早、午、晚，定點(diǎn)定時(shí)，親自為特困供養(yǎng)患者手把手地指導(dǎo)分藥分服。對(duì)于臥病在床的特困供養(yǎng)人員，朱才榮像照看自已老人一樣親自喂服，確保了患者的用藥安全。

愛(ài)出者愛(ài)返，福往者福來(lái)。在特困供養(yǎng)人員就餐管理上，該院推出了職工包席負(fù)責(zé)就餐制。即：每位護(hù)理人員定點(diǎn)包服一桌特困供養(yǎng)人員就餐服務(wù)，院民坐著吃，職工站著服務(wù)。 從而使特困供養(yǎng)人員在這里吃出了尊嚴(yán)，吃出了公平，吃出了好心情，享受到了酒店式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了合理搭配營(yíng)養(yǎng)，該院還推出了“464供餐模式”（早上四個(gè)菜，中午六個(gè)菜，晩上四個(gè)菜）。制定了21天不重復(fù)食譜，冬季統(tǒng)一蓋澆飯；與此同時(shí)該院還每月集中一次生日宴，以此增添特困供養(yǎng)人員的生活樂(lè)趣。

洗澡消號(hào)制。該院要求職工每周為特困供養(yǎng)人員洗一次澡，夏季二次，勤換衣服勤理發(fā)，確保每位特困供養(yǎng)人員神清氣爽，全身無(wú)異味。為使此項(xiàng)工作常態(tài)化進(jìn)行，他們落實(shí)了16個(gè)協(xié)助搓澡員，制定了消號(hào)表，每洗一人，打一個(gè)勾，消一個(gè)號(hào)。對(duì)臥床不起的特困供養(yǎng)人員，由服務(wù)人員端水到床前進(jìn)行擦洗。

八項(xiàng)舉措的生根發(fā)芽為該院帶來(lái)了前所未有的靑春活力。如今入住該院的159名特困供養(yǎng)人員不但住得開(kāi)心，吃得舒心，而且精神飽滿(mǎn)，春光滿(mǎn)面，處處享受著尊貴客人的優(yōu)越待遇。

“用加法方式愛(ài)人，用減法方式怨人，用乘法方式感恩”。這是山陽(yáng)縣中心敬老院全體職工的座右銘，更是他們的奮斗目標(biāo)。七年如一日，該院全體職工正是朝著“三創(chuàng)”這個(gè)目標(biāo)，沿著無(wú)限的精神三角形的斜面努力向上攀登。無(wú)私地向特困供養(yǎng)人員拋灑愛(ài)心，贏得了社會(huì)各界的普遍尊重和一致好評(píng)。（劉抗勞）

（責(zé)任編輯：劉婭文）