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“沒(méi)想到現(xiàn)在這么方便，足不出戶就幫我們解決了房屋買賣的事宜，對(duì)于我們這種路途較遠(yuǎn)、年齡大又暈車的老人來(lái)說(shuō)，上門幫辦服務(wù)真是幫了我們的大忙！”家住藺河鎮(zhèn)新建村的鄧登香老人對(duì)工作人員連連表示感謝。

日前，買家翦庭友先生來(lái)到嵐皋縣住建局物交所咨詢辦理二手房交易程序，了解清楚后卻面露難色，根據(jù)有關(guān)政策，辦理二手房網(wǎng)簽交易合同備案，需要賣家本人簽字確認(rèn)，而賣方鄧登香老人已是88歲高齡。

考慮到路途遙遠(yuǎn)、老人還暈車的情況，5月28日，工作人員上門進(jìn)行面簽，嚴(yán)格按照拍照、核實(shí)資料、問(wèn)詢等流程開展工作，確定老人真實(shí)意愿，指導(dǎo)其在相關(guān)登記手續(xù)資料上簽字按手印，不到半小時(shí)就完成了全部手續(xù)，確保了二手房網(wǎng)簽交易合同備案順利辦理，真正實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)零距離。

下一步，嵐皋縣住建局將持續(xù)深化“三個(gè)年”活動(dòng)，以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，立足崗位，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切和期盼，積極開展上門幫辦、代辦服務(wù)，為行動(dòng)不便、年老體殘、難到現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人提供上門服務(wù)作為一項(xiàng)常態(tài)化舉措，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”。

圖文/ 鐘曉菲

責(zé)任編輯：張 龍/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)