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新西部網(wǎng)訊（賈巍 屈赟 蘇紅義）今年以來(lái)，洋縣自然資源局積極推行“領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)、科室包抓、責(zé)任到人、齊抓共管”的信訪(fǎng)調(diào)處工作機(jī)制，聚力調(diào)處信訪(fǎng)積案，信訪(fǎng)處置工作扎實(shí)有效，群眾滿(mǎn)意度顯著提升。

強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，做實(shí)做細(xì)信訪(fǎng)工作。自然資源局高度重視新形勢(shì)下自然資源領(lǐng)域信訪(fǎng)工作，要求班子成員率先垂范，下沉基層，聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)訴求，變?nèi)罕姟吧显L(fǎng)”為干部“下訪(fǎng)”，號(hào)召系統(tǒng)全體干部職工結(jié)合 “入網(wǎng)聯(lián)戶(hù)”、“進(jìn)知解”、“黨員進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)掌握信訪(fǎng)訴求，做好初信初訪(fǎng)工作，對(duì)群眾訴求記錄在案，限期答復(fù)，做到事事有回音、件件有著落，把化解信訪(fǎng)積案作為密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，融合干群關(guān)系，解決群眾急難愁盼問(wèn)題 。

切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)。結(jié)合“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)，牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，切實(shí)改變工作作風(fēng)，暢通信訪(fǎng)渠道，傾聽(tīng)群眾呼聲。采取“動(dòng)之以情、曉之以理、服之以法”的方法解決好群眾的合理訴求，用情用心化解信訪(fǎng)矛盾，維護(hù)群眾合法權(quán)益，切實(shí)把信訪(fǎng)矛盾解決在初始、化解在萌芽。

創(chuàng)新工作方法，規(guī)范信訪(fǎng)秩序。信訪(fǎng)工作涉及面廣，關(guān)乎群眾切身利益。針對(duì)歷史遺留信訪(fǎng)案件類(lèi)型多，成因復(fù)雜、調(diào)查取證難的特點(diǎn)，自然資源局始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，創(chuàng)新工作思路，完善工作機(jī)制，規(guī)范信訪(fǎng)秩序。采取“標(biāo)本兼治，源頭治理”措施，全面提升處理信訪(fǎng)案件的處置化解能力，收到良好社會(huì)效果。

截至目前，洋縣自然資源局先后接待來(lái)訪(fǎng)群眾236人次，處理信訪(fǎng)案件24件，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展起到了積極作用。

責(zé)任編輯：石逸龍/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)