新西部網(wǎng)訊（周穎 蘇紅義）漢中市城固縣持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，切實(shí)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事滿意度和獲得感。
夯實(shí)責(zé)任、統(tǒng)籌推進(jìn)。成立“高效辦成一件事”集成改革工作專班，印發(fā)《城固縣建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制推動(dòng)“高效辦成一件事”實(shí)施方案》，建立“牽頭部門抓總、責(zé)任單位落實(shí)、相關(guān)部門配合、改革部門協(xié)調(diào)”的四級(jí)工作責(zé)任機(jī)制，督促各行業(yè)牽頭部門召開聯(lián)席會(huì)議，錨定工作目標(biāo)、細(xì)化分解任務(wù)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。
梳理事項(xiàng)、核實(shí)要素。聚焦兩批共21項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)清單，以“政務(wù)數(shù)據(jù)完全共享、事項(xiàng)要素標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、辦理流程充分優(yōu)化”為標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)梳理“每件事”設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果等要素，編制標(biāo)準(zhǔn)化“一件事”服務(wù)指南，形成清晰準(zhǔn)確、精簡實(shí)用的工作指引和操作規(guī)程，推動(dòng)“一件事”在陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)點(diǎn)亮上線。
整合流程、暢通渠道。對(duì)“一件事”辦事流程深度優(yōu)化，制作“一件事”流程圖，開展模擬辦事演練，及時(shí)查糾流程短板和細(xì)節(jié)瑕疵。從收件、受理環(huán)節(jié)入手，設(shè)立專區(qū)專窗，實(shí)現(xiàn)“一件事”集成辦、高效辦。充分運(yùn)用全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)，強(qiáng)化受審環(huán)節(jié)銜接，暢通資料傳遞渠道，推行線上線下一體融合辦理，開展規(guī)范化辦理監(jiān)督檢查和常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確?！懊考隆绷鞒谈鼉?yōu)、效率更高、體驗(yàn)更好。
聚焦難點(diǎn)、合力攻堅(jiān)。定期調(diào)度會(huì)商，征詢各牽頭部門和配合單位意見建議，通報(bào)工作進(jìn)展，解決重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。逐窗口查看驗(yàn)收“每件事”落實(shí)情況，對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、清單公示、人員配備等方面工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。針對(duì)多個(gè)事項(xiàng)涉及的縣域戶籍通辦難、不動(dòng)產(chǎn)“一件事”涉及的一碼繳納稅費(fèi)難等問題，召集公安、稅務(wù)、自然資源、財(cái)政、銀行等部門專題研究，形成問題解決建議方案，推動(dòng)“高效辦成一件事”在部門間高效協(xié)同。
宣傳推廣、擴(kuò)面應(yīng)用。在“城固政務(wù)”公眾號(hào)、縣政府網(wǎng)站發(fā)布“高效辦成一件事”辦事指南，利用縣政務(wù)大廳電子屏幕滾動(dòng)播放“高效辦成一件事”推廣小視頻，變“群眾咨詢”為“主動(dòng)推送”，進(jìn)一步提升群眾對(duì)“高效辦成一件事”的知曉率，積極引導(dǎo)群眾會(huì)辦、辦成“一件事”。今年以來，累計(jì)辦結(jié)“一件事”1387件，辦件總量穩(wěn)居全市第一方陣。
責(zé)任編輯：石逸龍/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)
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