核心提示：9月1日起，手機(jī)實(shí)名制在我國(guó)全面推行。本次被業(yè)內(nèi)人士稱為“史上最嚴(yán)”手機(jī)實(shí)名制推行后，許多老用戶擔(dān)心自己的手機(jī)會(huì)被停機(jī)，也有的用戶不知怎樣對(duì)老卡進(jìn)行信息補(bǔ)錄。帶著這些問題，記者采訪了陜西省三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。
今年電話用戶實(shí)名登記率要達(dá)到90%以上
2012年，全國(guó)人大常委會(huì)出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在為用戶辦理固定電話、移動(dòng)電話等入網(wǎng)手續(xù)，應(yīng)當(dāng)在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時(shí)，要求用戶提供真實(shí)身份信息。
2013年，工信部發(fā)布了《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》，要求用戶辦理固定電話裝機(jī)、移機(jī)、過戶，移動(dòng)電話（含無(wú)線上網(wǎng)卡）開戶、過戶等業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示有效證件、提供真實(shí)身份信息。如果拒絕出示，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
按照工信部的要求，從9月1日起，購(gòu)買手機(jī)卡時(shí)，需要出示身份證件并驗(yàn)證，未實(shí)名的老客戶也應(yīng)補(bǔ)辦實(shí)名登記，確保在2015年12月31日前全部電話用戶實(shí)名登記率達(dá)到90%以上。
專家表示，實(shí)施手機(jī)實(shí)名制有利于打擊通信信息詐騙等違法犯罪行為，方便廣大客戶更安心、方便使用通信信息服務(wù)。
用戶身份證需通過二代證閱讀器核驗(yàn)
陜西移動(dòng)有關(guān)人士表示，公司通過多項(xiàng)舉措推進(jìn)實(shí)名制工作。自9月1日起，要求實(shí)體渠道必須配備二代身份證讀取設(shè)備或nfc手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)身份信息，未具備身份證芯片信息讀取設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)不允許售卡。在網(wǎng)絡(luò)售卡方面，僅允許自有門戶網(wǎng)站和中國(guó)移動(dòng)天貓旗艦店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售卡。對(duì)實(shí)名制違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)從嚴(yán)處罰，對(duì)涉嫌利用“黑卡”等從事的違法犯罪活動(dòng)移交公安機(jī)關(guān)依法查處。
記者從陜西電信獲悉，該公司自9月1日起，所有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)均配備二代身份證識(shí)別設(shè)備。此外，對(duì)社會(huì)營(yíng)銷渠道統(tǒng)一張貼標(biāo)識(shí)牌。截至5月10日，各社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)已基本實(shí)現(xiàn)標(biāo)識(shí)牌的全覆蓋張貼工作。通過手機(jī)掃描標(biāo)識(shí)牌上的二維碼，可鑒別標(biāo)識(shí)牌與社會(huì)營(yíng)銷渠道門店授權(quán)的真?zhèn)危尶蛻舴判南M(fèi)。
陜西聯(lián)通有關(guān)人士告訴記者，用戶辦理新入網(wǎng)、過戶、退網(wǎng)、補(bǔ)換卡、費(fèi)用轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)時(shí)，必須進(jìn)行用戶身份認(rèn)證，即居民身份證需通過二代證閱讀器核驗(yàn)。
非實(shí)名用戶目前不會(huì)停機(jī)，但辦理業(yè)務(wù)會(huì)受限
對(duì)于是否會(huì)對(duì)非實(shí)名的老用戶進(jìn)行停機(jī)處理，我省基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)表示，目前尚未接到通信管理部門要求采取停機(jī)措施的通知。也就是說，一段時(shí)間內(nèi)，不會(huì)對(duì)非實(shí)名的老用戶停機(jī)。
但同時(shí)，為督促老用戶進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)登記，我省電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)目前都在通過發(fā)布公告、發(fā)送告知函、發(fā)送短信等方式通知用戶進(jìn)行補(bǔ)登記，采用贈(zèng)送流量、積分和話費(fèi)等方式鼓勵(lì)引導(dǎo)用戶補(bǔ)登相關(guān)信息。同時(shí)，對(duì)于非實(shí)名老客戶，必要時(shí)將采取限制通信、業(yè)務(wù)的手段，督促用戶進(jìn)行實(shí)名登記。
“非實(shí)名的老用戶，在辦理新業(yè)務(wù)或者進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢時(shí)，會(huì)受到限制?，F(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須出示本人身份證，并且身份證信息要與手機(jī)卡登記信息完全一致，否則不能辦理。將來，還有可能按批次停機(jī)。為了方便大家正常使用電信業(yè)務(wù)，強(qiáng)烈建議用戶盡快到運(yùn)營(yíng)企業(yè)辦理實(shí)名補(bǔ)登記手續(xù)?！彪娦胚\(yùn)營(yíng)企業(yè)有關(guān)人士表示。
實(shí)名登記應(yīng)持身份證至營(yíng)業(yè)廳辦理
記者了解到，由于歷史原因目前我省仍有部分老用戶未進(jìn)行實(shí)名登記。那么，針對(duì)這部分未實(shí)名的老用戶又該如何處理？
陜西移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：非實(shí)名老用戶可以攜帶手機(jī)SIM卡及有效身份證件原件到營(yíng)業(yè)廳辦理，后續(xù)還將開通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP、10086網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、“中國(guó)移動(dòng)10086”微信公眾號(hào)等電子渠道實(shí)名補(bǔ)登記，方便客戶驗(yàn)證身份信息在線登記。
陜西聯(lián)通有關(guān)人士表示，老用戶補(bǔ)登記工作應(yīng)在聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳受理，社會(huì)渠道須引導(dǎo)用戶到自有營(yíng)業(yè)廳辦理。（記者 張斌峰）
(編輯 司源）
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