本文為寶雞市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金2013年度課題《打造寶雞城市文化品牌研究》（編號(hào)BJSKGH-201310）；陜西省教育廳2013年度專(zhuān)項(xiàng)科研計(jì)劃項(xiàng)目《陜西地級(jí)城市的城市文化品牌構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)——以寶雞市為例》（編號(hào)13JK0194）
將寶雞建成國(guó)內(nèi)一流旅游城市路徑探析
白銀鋒
（寶雞文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 陜西寶雞 721013）
【摘 要】文章分析了將寶雞市建成西部一流旅游目的地和區(qū)域性旅游集散地的優(yōu)勢(shì)及存在的不足，探索建設(shè)的路徑：保持周秦文化特色，打造文化旅游品牌；加強(qiáng)城市硬件功能建設(shè)，完善旅游集散地基礎(chǔ)設(shè)施；營(yíng)造城市人文旅游環(huán)境，提高景區(qū)景點(diǎn)可游性；站在絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)的高度加強(qiáng)同周邊旅游景區(qū)、旅游城市的協(xié)作；加大旅游信息建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城市智慧旅游。
【關(guān)鍵詞】旅游目的地；旅游集散地；城市文化品牌；路徑
寶雞是中國(guó)西部重要的交通樞紐，關(guān)中——天水經(jīng)濟(jì)區(qū)副中心城市和絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)城市。深厚的文化底蘊(yùn)，古樸的風(fēng)土人情，優(yōu)美的自然風(fēng)光，優(yōu)越的地理位置，為寶雞旅游業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。寶雞應(yīng)充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，以“打造彰顯華夏文明的文化產(chǎn)業(yè)基地”為目標(biāo)，積極建設(shè)國(guó)內(nèi)一流旅游目的地和區(qū)域性旅游集散地，為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新的活力。
一、旅游目的地、旅游集散地的概念
英國(guó)旅游學(xué)者C·J·霍洛韋認(rèn)為，“對(duì)旅游的需求是通過(guò)各種旅游服務(wù)的密集型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作而得到滿(mǎn)足的。這些服務(wù)加在一起，便構(gòu)成了世界上規(guī)模最大、發(fā)展最快的行業(yè)?！绷硪晃挥?guó)旅游學(xué)者維克多·密德?tīng)柖卣J(rèn)為，“旅游是一個(gè)整體市場(chǎng)，它反映了消費(fèi)者對(duì)種類(lèi)繁多的旅游產(chǎn)品的需求。”密德?tīng)柖匕崖糜螛I(yè)分為住宿部門(mén)、景點(diǎn)部門(mén)、交通部門(mén)、旅游組織部門(mén)和目的地組織部門(mén)五個(gè)主要部門(mén)。其中作為目的地組織部門(mén)的政府旅游職能管理部門(mén)和旅游業(yè)協(xié)會(huì)是旅游目的地建設(shè)的主角。
1、旅游目的地、旅游集散地的概念
旅游空間由旅游客源地、旅游目的地和聯(lián)系客源地與目的地之間的旅游通道構(gòu)成。所謂旅游客源地，就是旅游者的居住地，旅行從這里開(kāi)始，也在這里結(jié)束。所謂旅游目的地，是吸引旅游者在此作短暫停留、參觀游覽的地方。旅游通道將客源地和目的地兩個(gè)區(qū)域連接起來(lái)，是整個(gè)旅游系統(tǒng)的橋梁。一定地理空間上的旅游資源同旅游專(zhuān)用設(shè)施、旅游基礎(chǔ)設(shè)施以及相關(guān)的其他條件有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，就成為旅游者停留和活動(dòng)的目的地，即旅游地或旅游勝地。旅游目的地是旅游活動(dòng)的中心，它把旅游的所有要素，包括需求、交通、供給和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都集中于一個(gè)有效的框架內(nèi)，是滿(mǎn)足旅游者需求的服務(wù)和設(shè)施中心。目的地以及它的形象能吸引旅游者，驅(qū)使人們前來(lái)訪問(wèn)，進(jìn)而激活整個(gè)旅游體系。因而旅游目的地是旅游活動(dòng)中最重要和最有生命力的部分，也是旅游接待的載體，是建立旅游者所需要的旅游吸引物和服務(wù)設(shè)施的所在地。
旅游集散地是為旅游者提供中轉(zhuǎn)集散作用的城市,它對(duì)旅游景區(qū)的輻射作用能夠極大地帶動(dòng)整個(gè)旅游目的地的發(fā)展。某個(gè)城市依托資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑起集旅游交通集散、旅游信息咨詢(xún)和旅游服務(wù)于一體的公共服務(wù)平臺(tái)就成為旅游集散地。建設(shè)旅游目的地必須豐富提升旅游產(chǎn)品，建設(shè)旅游集散地必須加強(qiáng)旅游交通和旅游服務(wù)。
寶雞是周秦文化的發(fā)祥地、青銅器之鄉(xiāng)，民間工藝美術(shù)之鄉(xiāng)，初步形成了“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素齊全，人文與自然旅游資源交相輝映的現(xiàn)代旅游體系。以法門(mén)寺為中心的唐佛教文化旅游區(qū)，以太白山國(guó)家森林公園為中心的休閑旅游度假區(qū)，以姜炎文化為中心的尋根祭祖現(xiàn)代都市旅游區(qū)，以周原遺址為中心的周秦文化旅游區(qū)，以關(guān)山草原為中心的高山草原風(fēng)光旅游區(qū)構(gòu)筑起初具規(guī)模的旅游體系，寶雞在國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的知名度日趨提高，成為眾多旅游者的目的地城市。但是，旅游產(chǎn)業(yè)集聚度較低，資源整合、創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)制還未形成，發(fā)展資金短缺，缺少大項(xiàng)目落地，這些困難阻礙著寶雞文化旅游產(chǎn)業(yè)的前進(jìn)步伐。寶雞要成為一流旅游目的地還需要加大投入、精心策劃、不斷宣傳。
寶雞擁有旅游集散地的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，位于西安、成都、蘭州、銀川四省會(huì)城市的幾何中心，是東部地區(qū)通往西南、西北的重要交通樞紐，是隴海鐵路、寶成鐵路、寶中鐵路、鄭西客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)和即將建成的寶蘭客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)的交匯點(diǎn)，中國(guó)境內(nèi)歐亞大陸橋第三個(gè)大十字樞紐，被定位為“關(guān)天經(jīng)濟(jì)區(qū)副中心城市”和“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)”，是打造川陜甘寧地區(qū)旅游集散地的理想?yún)^(qū)域。規(guī)劃和建設(shè)寶雞旅游集散地，是聯(lián)動(dòng)川陜甘寧地區(qū)游客集散，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措。
2、旅游目的地必須體現(xiàn)個(gè)性化和差異化
旅游目的地的主要特點(diǎn)是個(gè)性化和差異化，個(gè)性化和差異化形成目的地吸引力。
近年來(lái)，寶雞先后榮獲中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、中國(guó)旅游競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)城市、中國(guó)最佳旅游品牌目的地、中國(guó)十大生態(tài)旅游城市、中國(guó)優(yōu)秀旅游目的地城市、中國(guó)最佳文化休閑旅游目的地城市、2013年“亞洲金旅獎(jiǎng)·大中華區(qū)十大最具投資價(jià)值旅游市”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。寶雞的旅游資源與周邊地區(qū)相比，既有差異，又形成互補(bǔ)，但旅游業(yè)的規(guī)模沒(méi)有做大、特色也未做強(qiáng)，缺乏有吸引力的大旅游項(xiàng)目落戶(hù)，雖然游客總體數(shù)量在上升，但是主要景區(qū)的游客數(shù)量和過(guò)夜游客的比例呈下降趨勢(shì)。因此寶雞旅游業(yè)發(fā)展方向需要轉(zhuǎn)軌，應(yīng)盡快完成從觀光旅游目的地到休閑度假旅游目的地的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步體現(xiàn)旅游目的地形象、旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)的個(gè)性化和差異化。
3、旅游集散地是旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
旅游是一種“生活方式”，旅游活動(dòng)中要處處體現(xiàn)“人性化”和“休閑化”。現(xiàn)代都市旅游、生態(tài)旅游、“休閑藝術(shù)”旅游、自助游、自駕游、房車(chē)旅游、游學(xué)等旅游新業(yè)態(tài)新形式層出不窮。因此便利的交通條件，生態(tài)休閑的旅游資源成為旅游集散地的先決條件，旅游集散地將成為未來(lái)區(qū)域中心城市的主要功能。上海、杭州等一線(xiàn)城市，為了更好地發(fā)揮其旅游集散功能，滿(mǎn)足游客需求設(shè)立了大規(guī)模的旅游集散中心。上海旅游集散中心于1998年成立，中心設(shè)置有多個(gè)站點(diǎn)，旅游線(xiàn)路達(dá)170余條，涉及景點(diǎn)約270余個(gè)，每天總發(fā)車(chē)次數(shù)達(dá)400余次，主要是江浙滬等周邊地區(qū)的短、中途游線(xiàn)，以自助旅游為主，優(yōu)惠供應(yīng)套票、沿途景點(diǎn)門(mén)票和長(zhǎng)途旅游車(chē)票，融社團(tuán)導(dǎo)游于一體，開(kāi)發(fā)了大量“一日游”旅游產(chǎn)品，具有“班次頻、線(xiàn)路廣、景點(diǎn)多、購(gòu)票便、車(chē)況好、服務(wù)優(yōu)、價(jià)格惠”的特點(diǎn)，是上海唯一具有旅游超市功能的散客集散點(diǎn)。旅游形式包括自助游、全程導(dǎo)游、團(tuán)隊(duì)旅游、社區(qū)旅游、專(zhuān)題旅游和旅游直通車(chē)。杭州旅游集散中心除了散客自助旅游、單位團(tuán)隊(duì)旅游、旅游會(huì)講服務(wù)、旅游信息咨詢(xún)、旅游集散換乘、景點(diǎn)大型活動(dòng)、客房預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂等多種功能外，旗下的官方網(wǎng)站和微信公眾平臺(tái)還為散客提供自助旅游電子商務(wù)平臺(tái)一站式服務(wù):在線(xiàn)預(yù)訂、在線(xiàn)支付以及優(yōu)惠折扣等服務(wù)。杭州的城市知名度不斷提升，旅游集散能力不斷強(qiáng)化。云南省致力于打造區(qū)域性國(guó)際旅游集散地，未來(lái)幾年總投資規(guī)模將達(dá)到2000億元，已初步形成瀾滄江-湄公河次區(qū)域云南、泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞旅游圈范圍內(nèi)的國(guó)際區(qū)域旅游合作。同時(shí)規(guī)劃了《金四角旅游區(qū)跨國(guó)旅游線(xiàn)路規(guī)劃》和《香格里拉-騰沖-密支那旅游區(qū)跨國(guó)旅游線(xiàn)路》，還與越南、老撾、泰國(guó)等在旅游線(xiàn)路推廣、互為旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)、互送游客、游客流動(dòng)便利化和人力資源培訓(xùn)合作等方面展開(kāi)了廣泛合作。 另外，云南省政府還制定出臺(tái)了《關(guān)于加快全省旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的意見(jiàn)》，以加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施國(guó)際化進(jìn)程，推進(jìn)旅游國(guó)際通道基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完善旅游集散地交通功能。
二、寶雞旅游目的地和旅游集散地建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
1、現(xiàn)狀
寶雞市2013年全年共接待國(guó)內(nèi)外游客3625萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)32.0%，其中入境游客30.02萬(wàn)人次，增長(zhǎng)19.0%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入236.4億元，增長(zhǎng)34.0%。全市現(xiàn)有各類(lèi)景區(qū)（點(diǎn)）48個(gè)，其中人文景區(qū)27個(gè)，自然景區(qū)21個(gè)；A級(jí)旅游景區(qū)（點(diǎn)）31個(gè)，其中國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)6個(gè)，3A級(jí)旅游景區(qū)19個(gè)；全國(guó)工、農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)5個(gè)；旅游特色名鎮(zhèn)17家，農(nóng)家樂(lè)1300戶(hù)；年末國(guó)內(nèi)旅行社43家，星級(jí)賓館飯店36家。寶雞市啟動(dòng)了工業(yè)旅游示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，涌現(xiàn)出岐山縣鳳鳴鎮(zhèn)、眉縣湯峪鎮(zhèn)等一批省級(jí)旅游特色名鎮(zhèn)。寶雞市“區(qū)域性旅游中心城市”和“文化旅游名市”地位正在形成，城市整體形象不斷提升，旅游產(chǎn)業(yè)的影響力不斷擴(kuò)大。
盡管成績(jī)引人矚目，但是寶雞旅游目的地和旅游集散地建設(shè)的規(guī)模、檔次和特色等方面的問(wèn)題仍舊存在，下面進(jìn)行具體的分析。
2、存在問(wèn)題
（1）寶雞旅游目的地的定位低，應(yīng)明確“國(guó)內(nèi)一流”定位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前全國(guó)285個(gè)地級(jí)以上城市超過(guò)50%提出了打造國(guó)內(nèi)一流旅游目的地城市的口號(hào)。寶雞應(yīng)該明確提出“打造國(guó)內(nèi)一流旅游目的地和區(qū)域性旅游集散地”的高層次旅游目的地建設(shè)定位。
（2）陜甘川寧毗鄰地區(qū)區(qū)域性旅游集散地建設(shè)嚴(yán)重缺位，寶雞該當(dāng)其位。陜甘川寧毗鄰地區(qū)缺乏擁有匯聚和輻射能力的區(qū)域性旅游集散地，各省都有打造本省區(qū)域性旅游集散地的意圖或規(guī)劃，比如綿陽(yáng)、吳忠和天水都有與寶雞一較高下的可能。相比之下，寶雞似乎更具優(yōu)勢(shì)。只要我們明確提出一流建設(shè)口號(hào)，切實(shí)打造旅游形象，寶雞作為區(qū)域性旅游集散地該當(dāng)其位，適逢其時(shí)。
（3）寶雞旅游目的地形象模糊，需要鮮明提升。寶雞目前旅游社會(huì)環(huán)境需要進(jìn)一步優(yōu)化，游客服務(wù)中心數(shù)量過(guò)少、功能發(fā)揮不足、服務(wù)項(xiàng)目亟待開(kāi)發(fā)，旅游交通設(shè)施落后、旅游交通企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小，旅游賓館飯店服務(wù)水平需要提高，旅游信息化建設(shè)薄弱，旅游商品需要加強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)、衍生品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和品牌化宣傳，旅游線(xiàn)路需要進(jìn)一步設(shè)計(jì)規(guī)劃。
三、寶雞建設(shè)國(guó)內(nèi)一流旅游目的地和區(qū)域性旅游集散地的基本構(gòu)想和行動(dòng)路徑
寶雞建設(shè)一流旅游目的地和區(qū)域性旅游集散地，應(yīng)該出臺(tái)策劃細(xì)致優(yōu)惠的旅游項(xiàng)目投資政策，鼓勵(lì)招大商招優(yōu)商；引導(dǎo)消費(fèi)品制造業(yè)研發(fā)新型旅游紀(jì)念品，鼓勵(lì)新概念新設(shè)計(jì)；布局新型購(gòu)物休閑城市商業(yè)居住綜合體，鼓勵(lì)新生活新風(fēng)貌；實(shí)施景區(qū)景點(diǎn)細(xì)化亮化品位化提升工程，形成新景區(qū)新景觀。具體行動(dòng)路徑有以下幾個(gè)方面：
1、保持周秦文化特色，打造文化旅游品牌
寶雞應(yīng)堅(jiān)持以姜炎、周秦文化為重點(diǎn)，進(jìn)一步挖掘其深刻內(nèi)涵和現(xiàn)代元素，打造姜炎周秦文化旅游的重要景區(qū)。文化旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展，文化創(chuàng)意激活旅游。寶雞旅游應(yīng)著手引進(jìn)或開(kāi)發(fā)品牌文化體育活動(dòng)，如音樂(lè)節(jié)、登山節(jié)等，激發(fā)文化創(chuàng)意，促進(jìn)文化旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展。自然性、真實(shí)性、觀賞性、科普性和參與性旅游項(xiàng)目如登山、探險(xiǎn)、度假、徒步、觀光、音樂(lè)節(jié)、戲劇節(jié)等可以成為寶雞旅游下一步的活動(dòng)策劃方向。
2、加強(qiáng)城市硬件功能建設(shè)，完善旅游集散地基礎(chǔ)設(shè)施
一是要改善連接景區(qū)的旅游公路和景區(qū)道路，重點(diǎn)景區(qū)的供電、供水、供氣、通信、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、垃圾和污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施要基本配套；二是加強(qiáng)精品景區(qū)旅游接待設(shè)施建設(shè)，寶雞有1家5A級(jí)景區(qū)，3家4A級(jí)景區(qū)，應(yīng)加強(qiáng)這些精品旅游區(qū)的接待設(shè)施建設(shè)，包括接待中心、信息中心、停車(chē)場(chǎng)、旅游商品市場(chǎng)、旅游生態(tài)綠化、商務(wù)會(huì)展中心、旅游廁所、住宿、餐飲等，增強(qiáng)承接旅游集散的功能；三是加強(qiáng)旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施和宣傳設(shè)施建設(shè)，建立“智慧旅游”的基本框架，加大旅游信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施，逐步形成和完善電子信息化管理、旅游政務(wù)商務(wù)信息智能平臺(tái)以及旅游公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；四是建設(shè)一批游客集散中心、旅游咨詢(xún)服務(wù)中心、旅游散客服務(wù)中心、旅游公廁和停車(chē)場(chǎng)等；五是完善全市旅游電子信息屏、旅游交通標(biāo)識(shí)牌、旅游導(dǎo)示牌等旅游配套設(shè)施；六是加強(qiáng)城市休閑公園、休閑街區(qū)、環(huán)城市游憩帶、特色旅游村鎮(zhèn)建設(shè)，營(yíng)造居民休閑空間；七是寶雞南客站高鐵車(chē)次和票價(jià)應(yīng)實(shí)施西寶旅游專(zhuān)線(xiàn)計(jì)劃，南客站站房設(shè)施應(yīng)強(qiáng)化旅游服務(wù)功能，寶雞支線(xiàn)機(jī)場(chǎng)建設(shè)未來(lái)應(yīng)注重旅游航空公司的引入和支線(xiàn)旅游班機(jī)線(xiàn)路的規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)。
3、營(yíng)造城市人文旅游環(huán)境，提高景區(qū)景點(diǎn)可游性
打造都市生態(tài)旅游，豐富游客旅游體驗(yàn)是當(dāng)前城市旅游發(fā)展的趨勢(shì)。城市人文旅游環(huán)境提升首先必須提高景區(qū)景點(diǎn)的可游性。寶雞的都市旅游絕對(duì)不能搞成純都市商業(yè)旅游項(xiàng)目，而應(yīng)是都市生態(tài)森林旅游。石鼓山-茵香河區(qū)域位于寶雞新老城區(qū)的黃金分割點(diǎn)，已具有中華石鼓園、青銅器博物院等文化旅游基礎(chǔ)，縱深有雞峰山景區(qū)腹地，是打造寶雞城市休閑區(qū)的絕佳區(qū)域，是承載姜炎、周秦文化的重要支撐，也是寶雞建設(shè)國(guó)內(nèi)一流旅游目的地和集散地的核心魅力區(qū)域。為提高該區(qū)域的可游性，應(yīng)該重點(diǎn)建設(shè)以下項(xiàng)目：
（1）森林觀光。觀光是最基本的旅游活動(dòng)，如動(dòng)植物觀賞、日出日落、特殊天象等；
（2）森林游憩。參與性的游樂(lè)項(xiàng)目有森林秋千、梅花樁、攀崖、陀螺場(chǎng)、拓展訓(xùn)練場(chǎng)、游樂(lè)場(chǎng)、童話(huà)屋、迷宮、露天音樂(lè)舞廳、森林酒吧、健身房、伐木模擬場(chǎng)、腳踏汲水車(chē)等設(shè)施；
（3）森林保健(休閑度假)。度假療養(yǎng)、森林浴保??；
（4）徒步穿越(探險(xiǎn))；
（5）環(huán)境教育。
城市人文旅游環(huán)境提升其次靠的是城市文化品牌營(yíng)銷(xiāo)。組建寶雞文化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃的智囊團(tuán)和宣傳隊(duì)，聚集一批關(guān)心寶雞城市文化旅游建設(shè)的熱心游客和市民。改善市民旅游休閑環(huán)境，穩(wěn)定景區(qū)、景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格，并逐步實(shí)行低票價(jià)。鼓勵(lì)進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)立公眾免費(fèi)開(kāi)放日。
4、站在絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)的高度加強(qiáng)同周邊旅游景區(qū)、旅游城市的協(xié)作
要加強(qiáng)寶雞旅游資源的宣傳推介，提高寶雞旅游資源及景點(diǎn)的知名度，吸引周邊旅游企業(yè)主參與投資開(kāi)發(fā)，形成旅游資源互享；要加強(qiáng)與周邊地區(qū)旅行社的聯(lián)系，形成旅游線(xiàn)路互通；要加強(qiáng)與周邊地區(qū)相關(guān)管理部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，形成營(yíng)建旅游環(huán)境互動(dòng)。從而達(dá)到互相促進(jìn)，逐步構(gòu)建以寶雞為中心的川陜甘寧區(qū)域旅游集散地。還要發(fā)揮寶雞在絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶承東啟西的橋梁作用，連結(jié)東西旅游市場(chǎng)。注重向西拓展中亞旅游市場(chǎng)，主動(dòng)與絲路沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)建立旅游合作。
5、加大旅游信息建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城市智慧旅游
智慧旅游以通信與信息技術(shù)融合為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為特色，目的是實(shí)現(xiàn)游客旅行過(guò)程的便捷化、個(gè)性化、安全化、服務(wù)化。因此，智慧旅游應(yīng)該圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素，整體設(shè)計(jì)思路圍繞三個(gè)服務(wù)：為游客、景區(qū)管理、第三方管理（旅游執(zhí)法、公安、醫(yī)療衛(wèi)生等）；設(shè)計(jì)框架?chē)@三個(gè)方向：線(xiàn)上（網(wǎng)站平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)）、線(xiàn)下（景區(qū)戶(hù)外、室內(nèi)智能導(dǎo)游終端）、手中（基于安卓、IOS、WP三大手機(jī)操作系統(tǒng)的智能導(dǎo)游平臺(tái)）。掌上定制、虛擬景區(qū)、互動(dòng)旅游項(xiàng)目是智慧旅游平臺(tái)的主要功能，智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧酒店是智慧旅游的商業(yè)模式，物聯(lián)網(wǎng)是智慧旅游的物質(zhì)支撐。智慧旅游的發(fā)展使旅游目的地和集散地的各項(xiàng)資源快速整合，實(shí)現(xiàn)了集約發(fā)展、突出重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)創(chuàng)新機(jī)制。
江蘇省鎮(zhèn)江市于2010年在全國(guó)率先創(chuàng)造性提出“智慧旅游”概念，智慧旅游已經(jīng)在旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)地區(qū)深入人心，杭州、麗江等城市后來(lái)居上、發(fā)展迅速。相比之下寶雞市在這方面還處于起步階段，需要制定大規(guī)模深層次的旅游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集成和線(xiàn)上線(xiàn)下資源整合，目前急需出臺(tái)鼓勵(lì)寶雞旅游智能手機(jī)APP開(kāi)發(fā)的政策措施，建立以手機(jī)位置服務(wù)應(yīng)用為核心，以旅游電子信息屏和數(shù)字電視為補(bǔ)充，以旅游網(wǎng)站、旅游熱線(xiàn)、旅游咨詢(xún)服務(wù)中心為配套的全市旅游公共服務(wù)綜合平臺(tái)。
當(dāng)前，以寶雞為代表的西部旅游業(yè)正處于黃金發(fā)展期和戰(zhàn)略提升期，今年出臺(tái)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》為西部城市的旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，把寶雞等西部區(qū)域性中心城市建設(shè)成國(guó)內(nèi)一流旅游目的地和區(qū)域性旅游集散地正逢其時(shí)。
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【作者簡(jiǎn)介】
白銀鋒 陜西西安人，寶雞文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師，工商管理碩士，研究方向品牌管理和城市經(jīng)濟(jì).
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